Integracje/Obsługa klienta i marketing
33 programy z opisem integracji
Integracje AI: obsługa klienta i marketing
Zgłoszenia, wiadomości od klientów, kampanie i opinie w jednym miejscu. Asystent zna historię sprawy i odpowiada na tym, co się naprawdę wydarzyło.
Wszystkie programy w tej kategorii
ActiveCampaign
Podłączamy kontakty, tagi, custom fields, historię automatyzacji i pipeline CRM przez REST API ActiveCampaign. Asystent śledzi, gdzie kontakt utknął w sekwencji wiadomości, ocenia, kto wymaga telefonu od handlowca, i pisze treść pod każdy segment osobno.
Zobaczcie integrację →
Brand24
Podłączamy Brand24 przez API i pobieramy wzmianki z pól content, sentiment, source, reach oraz created_at. Asystent co tydzień generuje digest z diagnozą wydźwięku, klasyfikuje tematy wzmianek i wyłapuje pilne przypadki wymagające reakcji.
Zobaczcie integrację →
Canva
Podłączamy Canva Connect API oraz repozytorium plików firmy (Google Drive, SharePoint, NAS), żeby asystent miał dostęp do projektów, Brand Kitu i biblioteki materiałów. Asystent wyszukuje szablony po opisie słownym, sprawdza zgodność nowych projektów z Brand Kitem i wskazuje materiały zawierające nieaktualne dane oferty.
Zobaczcie integrację →
Edrone
Podłączamy Edrone przez API do segmentów RFM, historii zakupów per klient i statystyk przepływów Flows. Asystent zestawia wyniki OR%, CTR% i Revenue per email, wykrywa klientów At Risk i Hibernating, i przygotowuje draft maila do wybranego segmentu.
Zobaczcie integrację →
Focus Contact Center
Podłączamy Kartę kontaktu, historię połączeń i moduł nagrań z Focus Contact Center. Asystent buduje skrót dla konsultanta przed odebraniem telefonu i po rozmowie wpisuje notatkę do pola Komentarz do rozmowy bez udziału człowieka.
Zobaczcie integrację →
FreshMail
Podłączamy FreshMail przez endpoint /campaigns i /list, skąd czytamy historię kampanii, statystyki otwarć, kliknięć i pola niestandardowe subskrybentów. Asystent analizuje te dane, proponuje temat maila, segment i godzinę wysyłki, a przed wysłaniem sprawdza treść pod kątem błędów i linków.
Zobaczcie integrację →
GLPI
Podłączamy moduły Helpdesk, Zasoby, Oprogramowanie i Baza wiedzy z GLPI przez REST API. Asystent odpowiada na typowe zgłoszenia IT, pilnuje dat w polu Data końca gwarancji i zestawia sprzęt przypisany do pracownika przy offboardingu.
Zobaczcie integrację →
Google Ads i GA4
Podłączamy Google Ads API i GA4 Data API, skąd czytamy kampanie, grupy reklam, słowa kluczowe, raport Search Terms, źródła ruchu i zdarzenia konwersji. Asystent odpowiada po polsku na pytania o koszty leadów, frazy bez konwersji i zachowanie użytkowników po kliknięciu w reklamę.
Zobaczcie integrację →
Google Merchant Center
Podłączamy feed produktów i diagnostykę odrzuceń przez Content API for Shopping, czytając atrybuty title, price, availability, gtin i image_link. Asystent tłumaczy kody błędów na polski, wskazuje rozbieżności cen między feedem a sklepem i przygotowuje gotowe poprawki przed uruchomieniem kampanii.
Zobaczcie integrację →
Gwarancje i Reklamacje
Podłączamy zgłoszenia reklamacyjne, karty gwarancyjne i historię napraw, żeby asystent automatycznie kwalifikował każdą sprawę do trybu rękojmi albo gwarancji producenta. Asystent pilnuje terminów 14 i 30 dni, przygotowuje projekty odpowiedzi z podstawą prawną i zestawia wadliwe serie produkcyjne.
Zobaczcie integrację →
Hotjar
Podłączamy Hotjar przez REST API v3 i eksport CSV z zakładek Responses i Funnels. Asystent grupuje odpowiedzi tekstowe z ankiet, zestawia dane o porzuceniu lejka ze zdarzeniami rage click z GA4 i zwraca priorytetowaną listę poprawek.
Zobaczcie integrację →
Podłączamy konto Business lub Creator przez Instagram Graph API: kalendarz treści, kontener publikacji i endpoint insights z zasięgami rolek i postów. Asystent pisze opisy do pola caption, dobiera hasztagi z historii konta i pilnuje rytmu publikacji bez ręcznego wchodzenia w aplikację.
Zobaczcie integrację →
Intercom
Podłączamy rozmowy (conversation_parts), tagi, przypisania do agentów i artykuły z bazy pomocy Intercom Articles. Asystent przygotowuje propozycję odpowiedzi jako notatkę wewnętrzną, wskazuje luki w bazie pomocy i oznacza gorące leady sprzedażowe.
Zobaczcie integrację →
Klaviyo
Podłączamy przepływy (Flows), profile klientów i zdarzenia ze sklepu: Placed Order, Started Checkout, Viewed Product. Asystent czyta metryki każdego przepływu, aktualizuje szablony wiadomości pod konkretne kategorie produktów i buduje segmenty z opisu słowami.
Zobaczcie integrację →
LiveChat i Tidio
Podłączamy asystenta do LiveChata i Tidio przez API, dając mu dostęp do transkrypcji rozmów, formularzy pre-chat survey i kart kontaktów z Visitor Info. Asystent samodzielnie odpowiada na pytania o produkty i zamówienia, zbiera dane leadów i przekazuje trudne sprawy do konsultanta.
Zobaczcie integrację →
Looker Studio i GTM
Podłączamy Tag Manager API v2, Analytics Data API i Google Ads API, żeby asystent czytał historię wersji kontenera GTM, stan tagów i triggerów oraz metryki kampanii. Asystent wykrywa rozbieżności w raportach Looker Studio i co miesiąc przygotowuje komentarz do raportu gotowy do prezentacji dla zarządu.
Zobaczcie integrację →
Matomo
Podłączamy Matomo przez Reporting API i pobieramy dane z VisitsSummary, Referrers, Goals i Actions bez eksportu do pliku. Asystent odpowiada na pytania o ruch, kampanie UTM i konwersje, porównuje okresy i wykrywa anomalie bez logowania do panelu.
Zobaczcie integrację →
Messenger i Instagram Direct
Podłączamy Messenger Platform API i Instagram Messaging API przez webhook Meta, dzięki czemu asystent czyta przychodzące wątki, klasyfikuje pytania i przygotowuje projekty odpowiedzi do zatwierdzenia. Po godzinach pracy pilnuje kolejki wiadomości i automatycznie potwierdza odbiór każdej rozmowy.
Zobaczcie integrację →Meta Ads Manager
Podłączamy dane kampanii, zestawów reklam i kreacji przez Meta Marketing API, łącznie z metrykami piksela z Menedżera zdarzeń. Asystent codziennie sprawdza CTR, częstotliwość i koszt wyniku, wykrywa wypalenie kreacji i alarmuje, zanim budżet przepadnie na reklamę, która przestała działać.
Zobaczcie integrację →
Meta Lead Ads i Facebook
Podłączamy Meta Leads API, Page Inbox Messengera i monitorowanie komentarzy pod reklamami, żeby asystent odbierał każde zgłoszenie z formularza Lead Ads i wysyłał pierwszą wiadomość w ciągu kilku minut. Asystent czyta pola custom questions, nazwę kampanii i historię rozmowy, po czym kwalifikuje leada i przekazuje go do CRM z wypełnionymi polami.
Zobaczcie integrację →
Program lojalnościowy
Podłączamy eksport z programu lojalnościowego: historię transakcji, salda punktów, kody kuponów i kanały ich dystrybucji. Asystent wskazuje klientów w oknie decyzji, buduje segmenty behawioralne i oznacza podejrzane wzorce korzystania z kuponów.
Zobaczcie integrację →
Ringostat
Podłączamy raport połączeń Ringostat z danymi UTM, dynamiczną podmianą numerów (DNI) i statusami rozmów. Asystent kwalifikuje leady według źródła kampanii, historii kontaktów i strony, z której klient dzwonił, i dostarcza handlowcowi brief przed każdym oddzwonieniem.
Zobaczcie integrację →
SALESmanago / GetResponse
Podłączamy dane z kart kontaktów, scoringu, tagów i statystyk kampanii z SALESmanago lub GetResponse. Asystent pisze projekty maili pod konkretny segment, codziennie wskazuje kontakty gotowe do rozmowy z handlowcem i streszcza wyniki wysyłek bez otwierania panelu.
Zobaczcie integrację →
Senuto
Podłączamy API Senuto oraz eksporty CSV z raportów Utracone frazy, Nowe frazy i Konkurenci w wynikach. Asystent zestawia indeks widoczności domeny w czasie i wskazuje strony, które straciły pozycje w ostatnich 30 dniach.
Zobaczcie integrację →
ServiceNow
Podłączamy tabelę incident z priorytetami i polami SLA, bazę wiedzy kb_knowledge oraz CMDB z zasobami firmy. Asystent kategoryzuje nowe zgłoszenia, pilnuje pola breach_time przed przekroczeniem czasu reakcji i podpowiada artykuły bazy wiedzy zanim ticket trafi do kolejki.
Zobaczcie integrację →
Survicate
Podłączamy eksport ankiet NPS i CSAT z Survicate przez API lub plik CSV z kolumnami: ocena, komentarz, data, email klienta. Asystent grupuje otwarte komentarze w tematy, wyróżnia promotorów i krytyków oraz układa listy priorytetowe do oddzwonienia.
Zobaczcie integrację →
TrustMate
Podłączamy TrustMate przez API i pobieramy opinie o sklepie oraz produktach z pól rate, content, product_name i order_id. Asystent klasyfikuje każdą opinię, przygotowuje projekt odpowiedzi i wysyła alert, gdy ocena 1-2 gwiazdki zawiera słowa wymagające natychmiastowej reakcji.
Zobaczcie integrację →
Trustpilot
Podłączamy Trustpilot Business API i pobieramy opinie z oceną, treścią i referenceId łączącym je z zamówieniami w sklepie lub ERP. Asystent kategoryzuje skargi, przygotowuje szkice odpowiedzi do zatwierdzenia i alertuje dział, gdy liczba skarg danego typu przekroczy próg.
Zobaczcie integrację →
Typeform
Podłączamy Responses API i webhooki Typeform, żeby asystent odczytywał każde nowe zgłoszenie z tablicy answers zaraz po wysłaniu. Z danych formularza asystent klasyfikuje zgłoszenia, streszcza otwarte odpowiedzi z ankiet i wykrywa niekompletne wnioski przed przekazaniem pracownikowi.
Zobaczcie integrację →
WhatsApp Business
Podłączamy WhatsApp Business API i czytamy z niego wiadomości przychodzące, statusy dostarczenia oraz dane nadawcy. Asystent klasyfikuje zapytania, sprawdza statusy zamówień w ERP, przyjmuje zgłoszenia reklamacyjne i wysyła przypomnienia o płatnościach przez zatwierdzone szablony UTILITY.
Zobaczcie integrację →
Wizytówka Google
Podłączamy Google Business Profile API i czytamy opinie (pola reviewText, starRating), sekcję Q&A oraz wiadomości z GBP Messaging. Asystent przygotowuje projekty odpowiedzi na każdą recenzję i nowe pytania, a właściciel zatwierdza je jednym kliknięciem.
Zobaczcie integrację →
YouTube Studio
Podłączamy YouTube Data API v3 i YouTube Analytics API do kanału firmowego, skąd asystent pobiera statystyki filmów, raporty retencji i komentarze. Z tych danych codziennie gotuje zestawienie: które filmy tracą zasięg, jakie pytania handlowe czekają bez odpowiedzi i co warto nagrać w kolejnym tygodniu.
Zobaczcie integrację →
Zendesk
Podłączamy Zendesk przez API: czytamy pola Subject i Description, typ formularza, tagi triggerów, kanał źródłowy oraz historię ticketów requestera. Asystent klasyfikuje zgłoszenia, proponuje odpowiedzi z Help Center i pilnuje polityk SLA first_reply_time i next_reply_time.
Zobaczcie integrację →Na tej stronie nie ma takiego programu. Sprawdźcie wszystkie integracje albo napiszcie, na czym pracujecie.
Najczęstsze pytania
Jakie programy z kategorii „obsługa klienta i marketing” już podłączamy?
Mamy już opisane 33 programy: ActiveCampaign, Brand24, Canva, Edrone, Focus Contact Center, FreshMail, GLPI, Google Ads i GA4, Google Merchant Center, Gwarancje i Reklamacje, Hotjar, Instagram, Intercom, Klaviyo, LiveChat i Tidio, Looker Studio i GTM, Matomo, Messenger i Instagram Direct, Meta Ads Manager, Meta Lead Ads i Facebook, Program lojalnościowy, Ringostat, SALESmanago / GetResponse, Senuto, ServiceNow i kolejne. Każdy ma własną stronę z zakresem podłączenia, przykładowymi pytaniami i widokiem modułu.
Co, jeśli naszego programu nie ma na liście?
Lista rośnie każdego dnia, a podłączaliśmy też programy niszowe i systemy pisane na zamówienie. Gdy program ma API, eksport albo bazę danych, da się go podłączyć. Napiszcie, na czym pracujecie, a powiemy wprost, co z niego wyciągniemy.
Czy dane z programu wychodzą poza firmę?
Asystent pracuje na serwerze przygotowanym dla Waszej firmy. Zaczynamy od trybu odczytu, a każdą akcję zapisującą w programie włączacie osobno, gdy zespół ufa temu, co dostaje.
Ile trwa podłączenie?
Dostęp do portalu dostajecie tego samego dnia. Typowe podłączenie programu przez API albo bazę zamyka się w kilku dniach roboczych, a przez pierwsze dwa tygodnie testujecie na własnych danych.
Te programy pracują w branżach
Pracujecie na innym programie?
Podłączamy też programy niszowe i systemy pisane na zamówienie. Napiszcie, na czym pracujecie, a powiemy wprost, czy da się to spiąć i co z tego wyciągniemy.