Dokumenty prawne

Regulamin serwisu

Wersja 2.0 · obowiązuje od 1 stycznia 2026 · Dokument przygotowany w zgodzie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksem cywilnym

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin reguluje zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem redai.pl, w tym tryb i sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Użytkowników odwiedzających serwis.

1.2. Regulamin jest powszechnie dostępny pod adresem redai.pl/regulamin, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Każdy Użytkownik ma prawo zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.

1.3. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu, w tym w szczególności wypełnienie któregokolwiek z formularzy dostępnych w Serwisie, jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności, a także z akceptacją ich postanowień.

1.4. Operator zastrzega, że niektóre treści dostępne w Serwisie mogą podlegać dodatkowym warunkom korzystania, określonym odrębnie (np. warunki uczestnictwa w programie partnerskim, regulamin programu rekrutacyjnego, regulamin newslettera). W przypadku rozbieżności pierwszeństwo mają regulaminy szczególne.

§2. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Regulamin — niniejszy dokument regulujący zasady korzystania z Serwisu;
• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem redai.pl, wraz ze wszystkimi podstronami i funkcjonalnościami w jej ramach;
• Operator lub Usługodawca — podmiot prowadzący Serwis i świadczący w jego ramach usługi drogą elektroniczną. Pełne dane Operatora znajdują się w §10 Regulaminu;
• Użytkownik — każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu;
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego;
• Przedsiębiorca — Użytkownik będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
• Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Operatora w ramach Serwisu;
• Formularz — interaktywny formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający Użytkownikowi przekazanie określonych danych Operatorowi;
• Newsletter — usługa polegająca na okresowym przesyłaniu na adres e-mail Subskrybenta informacji o tematyce związanej z działalnością Operatora;
• Subskrybent — Użytkownik, który zapisał się do Newslettera;
• redAi — platforma technologiczna oferowana przez Operatora w ramach usług wdrożeniowych;
• Prywatna instancja redAi — instancja platformy redAi uruchamiana w infrastrukturze klienta w ramach realizacji odrębnej umowy wdrożeniowej;
• Treści cyfrowe — wszelkie materiały, w tym tekstowe, graficzne, multimedialne, prezentowane w Serwisie;
• Cookies — pliki tekstowe zapisywane przez Serwis na urządzeniu końcowym Użytkownika;
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku.

§3. Charakter Serwisu i zakres działalności

3.1. Serwis ma charakter informacyjno-promocyjny i służy w szczególności:

• prezentacji oferty wdrożeń AI dla firm i instytucji;
• publikowaniu artykułów merytorycznych w bazie wiedzy;
• prowadzeniu Newslettera dla osób zainteresowanych tematyką wdrożeń AI;
• prowadzeniu programu rekrutacyjnego i publikowaniu ofert pracy;
• prowadzeniu programu partnerskiego dla firm wdrożeniowych;
• publikowaniu materiałów dla inwestorów i partnerów biznesowych;
• umożliwianiu kontaktu z Operatorem za pośrednictwem formularzy kontaktowych.

3.2. Korzystanie z Serwisu w zakresie podstawowych funkcji informacyjnych jest całkowicie bezpłatne. Ewentualne usługi płatne są świadczone na podstawie odrębnych umów zawieranych poza Serwisem.

3.3. Operator nie świadczy usług w obrocie konsumenckim w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta w odniesieniu do działalności wdrożeniowej. Wdrożenia platformy redAi są kierowane wyłącznie do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową (segment B2B).

§4. Wymagania techniczne

4.1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet o przepustowości minimalnej 1 Mbps;
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5, CSS3 oraz JavaScript ES2018, w szczególności jedna z następujących: Chrome (wersja 90 lub nowsza), Firefox (wersja 88 lub nowsza), Safari (wersja 14 lub nowsza), Edge (wersja 90 lub nowsza);
• włączona obsługa plików cookies oraz technologii LocalStorage;
• w celu korzystania z formularzy: aktywny adres e-mail Użytkownika.

4.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy z dostępnością Serwisu wynikające z niespełnienia przez Użytkownika powyższych wymagań technicznych lub z przyczyn leżących po stronie dostawcy usług internetowych Użytkownika.

4.3. Operator dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły. Niemniej, Operator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszania dostępności Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji oraz innych czynności technicznych. O planowanych dłuższych przerwach Operator poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez komunikat w Serwisie.

§5. Zasady korzystania z Serwisu

5.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu, z poszanowaniem praw osób trzecich.

5.2. Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, treści wulgarnych, dyskryminujących, propagujących nienawiść;
• podejmowanie działań mających na celu zakłócenie prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w tym ingerencja w infrastrukturę techniczną, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu, ataki typu DoS/DDoS, brute force, SQL injection;
• masowe wypełnianie formularzy w sposób automatyczny (skrypty, boty) z pominięciem mechanizmów zabezpieczających;
• scrapowanie treści Serwisu w sposób naruszający prawa autorskie Operatora lub powodujący nadmierne obciążenie infrastruktury;
• podszywanie się pod innego Użytkownika, pracownika Operatora, partnera lub jakąkolwiek inną osobę;
• rozsyłanie za pośrednictwem formularzy Serwisu informacji handlowych podmiotów trzecich;
• wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.

5.3. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Serwisu Użytkownikom naruszającym postanowienia Regulaminu, w szczególności poprzez blokadę adresu IP lub innymi środkami technicznymi. W przypadku stwierdzenia naruszeń prawa Operator ma prawo przekazać posiadane dane (w tym adres IP) właściwym organom ścigania.

§6. Rodzaje świadczonych usług drogą elektroniczną

6.1. W ramach Serwisu Operator świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

6.1.1. Udostępnianie treści informacyjnych. Operator udostępnia w Serwisie treści informacyjne, artykuły, case studies, opisy oferty oraz inne materiały promocyjne. Korzystanie z tej usługi nie wymaga rejestracji ani podawania danych osobowych.

6.1.2. Formularz kontaktowy. Operator udostępnia formularze kontaktowe umożliwiające nawiązanie kontaktu z Operatorem. Korzystanie z formularza wymaga podania wybranych danych identyfikacyjnych i kontaktowych, niezbędnych do rozpatrzenia zapytania.

6.1.3. Newsletter. Operator umożliwia zapis do Newslettera za pośrednictwem dedykowanego formularza. Zapis jest bezpłatny, dobrowolny i może zostać w każdej chwili odwołany.

6.1.4. Formularz rekrutacyjny. Operator umożliwia aplikowanie na ogłoszenia rekrutacyjne za pośrednictwem dedykowanego formularza. Korzystanie z formularza wymaga przekazania dokumentów aplikacyjnych oraz danych kontaktowych.

6.1.5. Formularz partnerski. Operator umożliwia podmiotom prowadzącym działalność gospodarczą zgłoszenie chęci nawiązania współpracy w ramach programu partnerskiego za pośrednictwem dedykowanego formularza.

6.2. Wszystkie powyższe usługi są świadczone bezpłatnie.

§7. Formularz kontaktowy

7.1. Operator udostępnia w Serwisie formularz kontaktowy, za pośrednictwem którego Użytkownik może skierować do Operatora zapytanie dotyczące oferty, współpracy lub innych spraw związanych z działalnością Operatora.

7.2. Skorzystanie z formularza kontaktowego wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe (co najmniej: imię i nazwisko lub firma, adres e-mail lub numer telefonu, treść wiadomości). Pozostałe dane mogą zostać podane dobrowolnie i służą zwiększeniu trafności i jakości odpowiedzi.

7.3. Wysłanie formularza jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się z Polityką prywatności oraz wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu obsługi zapytania.

7.4. Operator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zapytanie kontaktowe w terminie do 2 dni roboczych od momentu jego otrzymania. W szczególnie złożonych sprawach termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Operator poinformuje Użytkownika.

7.5. Operator zastrzega sobie prawo do pozostawienia bez odpowiedzi zapytań:

• zawierających dane oczywiście nieprawdziwe lub niepoważne;
• o charakterze spamu, reklamy podmiotów trzecich lub działalności sprzecznej z prawem;
• wysyłanych przez systemy automatyczne (boty) wbrew mechanizmom zabezpieczającym;
• powtarzanych w sposób uciążliwy po wcześniejszym udzieleniu odpowiedzi.

§8. Newsletter i baza wiedzy

8.1. Operator prowadzi w Serwisie Newsletter, który zawiera informacje o nowych artykułach, case studies, wydarzeniach, aktualizacjach oferty oraz inne treści związane z tematyką wdrożeń AI.

8.2. Subskrypcja Newslettera jest bezpłatna i dobrowolna. Zapis odbywa się poprzez podanie adresu e-mail w formularzu zapisu, wyrażenie wyraźnej zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną oraz potwierdzenie zapisu poprzez kliknięcie w link weryfikacyjny wysłany na podany adres e-mail (mechanizm double opt-in).

8.3. Subskrybent może w każdej chwili, bez podania przyczyny, zrezygnować z subskrypcji Newslettera:

• klikając w link rezygnacji znajdujący się w stopce każdej wiadomości newsletterowej;
• kontaktując się z Operatorem mailowo na adres podany w §10;
• za pośrednictwem panelu zarządzania subskrypcją, jeśli taki jest udostępniony.

8.4. Rezygnacja z Newslettera jest realizowana niezwłocznie, najpóźniej w terminie 7 dni od jej otrzymania. Po rezygnacji Subskrybent zostanie usunięty z aktywnej listy mailingowej; jego adres e-mail może być przechowywany w celach archiwizacyjnych przez okres do 12 miesięcy.

8.5. Baza wiedzy dostępna w Serwisie pod adresem redai.pl/wiedza jest udostępniana bezpłatnie. Artykuły mogą być przedmiotem aktualizacji bez uprzedniego powiadomienia.

§9. Proces rekrutacyjny

9.1. Operator może publikować w Serwisie ogłoszenia rekrutacyjne dotyczące prowadzonych rekrutacji na stanowiska wewnętrzne lub współpracownicze.

9.2. Aplikowanie na ogłoszenie odbywa się poprzez wypełnienie dedykowanego formularza rekrutacyjnego i załączenie wymaganych dokumentów (CV, opcjonalnie list motywacyjny lub portfolio).

9.3. Wysłanie aplikacji wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu prowadzenia procesu rekrutacyjnego. Kandydat może opcjonalnie wyrazić odrębną zgodę na przetwarzanie danych w celach przyszłych rekrutacji.

9.4. Operator informuje, że aplikacja na ogłoszenie rekrutacyjne nie stanowi zawarcia umowy o pracę ani umowy cywilnoprawnej. Decyzja o zaproszeniu na rozmowę lub o nawiązaniu współpracy pozostaje w gestii Operatora.

9.5. Po zakończeniu procesu rekrutacyjnego dane kandydatów są przechowywane przez okres określony w Polityce prywatności.

§10. Operator (Usługodawca)

Operatorem Serwisu, podmiotem świadczącym usługi drogą elektroniczną w jego ramach oraz administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Serwisu jest:

SULI
ul. Jana Kilińskiego 13/36
19-300 Ełk
NIP: 8481749996
REGON: 280508388
E-mail: m@redai.pl
Telefon: +48 691 10 20 10

10.1. Operator jest osiągalny pod podanym adresem mailowym w dni robocze, w godzinach 9:00–17:00. W szczególnie pilnych sprawach Operator pozostaje do dyspozycji pod numerem telefonu wskazanym powyżej.

10.2. Korespondencja papierowa kierowana do Operatora powinna być wysyłana na adres siedziby wskazany powyżej.

§11. Program partnerski

11.1. Operator prowadzi program partnerski przeznaczony dla firm wdrożeniowych, integratorów IT oraz innych podmiotów zainteresowanych włączeniem rozwiązania redAi do swojej oferty.

11.2. Szczegółowe zasady udziału w programie partnerskim, w tym zasady rozliczeń, marż, podziału ról wdrożeniowych oraz wsparcia ze strony Operatora, są określane indywidualnie w odrębnej umowie partnerskiej zawieranej z każdym partnerem.

11.3. Zgłoszenie się do programu partnerskiego poprzez formularz dostępny w Serwisie nie jest równoznaczne z zawarciem umowy partnerskiej. Decyzja o nawiązaniu współpracy pozostaje w gestii Operatora i poprzedzona jest weryfikacją kompetencji oraz rozmowami kwalifikacyjnymi.

§12. Wdrożenia platformy redAi

12.1. Wdrożenia platformy redAi realizowane są na podstawie odrębnych umów wdrożeniowych zawieranych pomiędzy Operatorem a klientem (lub partnerem realizującym wdrożenie w imieniu klienta).

12.2. Charakterystyczną cechą rozwiązania jest dostarczenie platformy w postaci prywatnej instancji redAi uruchamianej w infrastrukturze klienta. Szczegółowe zasady techniczne, harmonogram wdrożenia, parametry SLA, zakres wsparcia oraz wynagrodzenie są regulowane w umowie wdrożeniowej.

12.3. Korzystanie z prywatnej instancji redAi po stronie klienta podlega odrębnym warunkom określonym w umowie wdrożeniowej oraz w dokumentacji technicznej. Postanowienia niniejszego Regulaminu mają zastosowanie do prywatnej instancji redAi wyłącznie w zakresie nieuregulowanym odrębną umową.

12.4. Operator nie udziela publicznych ofert sprzedaży wdrożeń w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Informacje o wdrożeniach prezentowane w Serwisie mają charakter zaproszenia do złożenia oferty (zaproszenia do rokowań) w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§13. Prawa autorskie i własność intelektualna

13.1. Wszelkie treści prezentowane w Serwisie, w tym artykuły, grafiki, znaki graficzne, layouty, kod źródłowy, struktury baz danych, koncepcje, opisy oferty oraz inne materiały, stanowią przedmiot praw autorskich Operatora lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

13.2. Korzystanie z treści Serwisu w sposób inny niż w ramach dozwolonego użytku osobistego wymaga pisemnej zgody Operatora. W szczególności zabronione jest:

• kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie treści Serwisu w celach komercyjnych bez zgody Operatora;
• wykorzystywanie znaków graficznych, logotypów oraz innych elementów identyfikacji wizualnej Operatora bez jego zgody;
• tworzenie kompilacji, baz danych lub produktów pochodnych w oparciu o treści Serwisu;
• usuwanie lub modyfikacja informacji o prawach autorskich, znaków towarowych lub innych oznaczeń identyfikujących Operatora.

13.3. Operator zezwala na cytowanie artykułów z bazy wiedzy, pod warunkiem podania źródła wraz z aktywnym linkiem zwrotnym do oryginalnego artykułu w Serwisie. Cytat nie może przekraczać 20% objętości oryginału.

13.4. Naruszenie praw autorskich Operatora może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną na zasadach określonych w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§14. Odpowiedzialność Operatora

14.1. Operator dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne, kompletne i zgodne z rzeczywistym stanem rzeczy. Operator nie ponosi jednak odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Użytkowników na podstawie informacji prezentowanych w Serwisie, jeśli decyzje te nie były poprzedzone bezpośrednim kontaktem z Operatorem.

14.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Operatora, w tym z działania siły wyższej, awarii infrastruktury dostawców usług, ataków cybernetycznych podejmowanych przez osoby trzecie;
• szkody powstałe wskutek niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, w szczególności wynikające z niespełnienia wymagań technicznych określonych w §4;
• treści zamieszczane przez Użytkowników w formularzach kontaktowych, rekrutacyjnych i innych;
• treści zewnętrzne, do których odsyłają linki w Serwisie;
• utratę danych Użytkownika spowodowaną działaniem siły wyższej lub przyczynami leżącymi po stronie Użytkownika.

14.3. W odniesieniu do Użytkowników będących Przedsiębiorcami, odpowiedzialność Operatora z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług świadczonych drogą elektroniczną jest ograniczona do rzeczywistych szkód, z wyłączeniem utraconych korzyści.

14.4. Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania w przypadkach, w których byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w stosunku do Konsumentów.

§15. Reklamacje

15.1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej działania Serwisu lub świadczonych usług.

15.2. Reklamacje należy kierować w formie pisemnej, drogą elektroniczną na adres e-mail Operatora podany w §10, lub pisemnie na adres siedziby Operatora.

15.3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane identyfikacyjne Użytkownika (imię i nazwisko lub firma, adres e-mail do kontaktu);
• opis przedmiotu reklamacji, w tym datę i okoliczności zaistnienia problemu;
• oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

15.4. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Operator informuje Użytkownika w sposób, w jaki została zgłoszona, chyba że Użytkownik wskaże inny preferowany kanał komunikacji.

15.5. W przypadku gdy reklamacja jest niekompletna i uniemożliwia jej rozpatrzenie, Operator zwraca się do Użytkownika o uzupełnienie informacji. Termin rozpatrzenia liczy się wówczas od dnia otrzymania kompletnej reklamacji.

§16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

16.1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez Konsumenta dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

16.2. Konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

16.3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne. Operator wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązywanie sporów w zakresie określonym przez właściwy organ, do którego skierowano sprawę.

§17. Bezpieczeństwo Serwisu

17.1. Operator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych przetwarzanych w ramach Serwisu, w szczególności:

• szyfrowaną transmisję danych protokołem TLS 1.3;
• tokenizację formularzy (CSRF) chroniącą przed atakami międzywitrynowymi;
• mechanizmy zabezpieczające przed automatycznym wypełnianiem formularzy (m.in. honeypot);
• ograniczenia ilościowe (rate limiting) chroniące przed nadużyciami;
• regularne audyty i testy bezpieczeństwa;
• monitoring infrastruktury z alarmowaniem na zdarzenia anomalne.

17.2. Operator informuje, że pomimo zastosowania środków bezpieczeństwa, korzystanie z sieci Internet wiąże się z pewnymi ryzykami, w tym ryzykiem nieautoryzowanego dostępu do danych przez osoby trzecie. Użytkownik powinien stosować własne środki bezpieczeństwa, w szczególności aktualizować przeglądarkę internetową, korzystać z oprogramowania antywirusowego, dbać o silne hasła do swoich kont.

17.3. W przypadku wykrycia podatności bezpieczeństwa w Serwisie, Operator prosi o zgłoszenie tego faktu w sposób odpowiedzialny (responsible disclosure) na adres mailowy podany w §10. Operator zobowiązuje się do analizy zgłoszenia i podjęcia odpowiednich kroków naprawczych.

§18. Postanowienia szczególne dla Przedsiębiorców

18.1. W stosunku do Użytkowników będących Przedsiębiorcami nie stosuje się postanowień Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw przyznających szczególne uprawnienia Konsumentom, w szczególności prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

18.2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów pomiędzy Operatorem a Przedsiębiorcą jest sąd właściwy dla siedziby Operatora.

18.3. Strony w pierwszej kolejności dążyć będą do polubownego rozwiązywania sporów. Skierowanie sprawy do sądu poprzedzone powinno być co najmniej jedną próbą polubownego rozwiązania, w formie pisemnej.

§19. Postanowienia szczególne dla Konsumentów

19.1. Konsumentowi przysługują wszelkie uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym z ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

19.2. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną na rzecz Konsumenta, Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na adres mailowy lub korespondencyjny Operatora podany w §10.

19.3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, których wykonanie rozpoczęto za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, jeśli Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

19.4. W stosunku do Konsumenta zastosowanie ma art. 384(1) Kodeksu cywilnego (postanowienia niedozwolone), a postanowienia niniejszego Regulaminu sprzeczne z tym przepisem nie wiążą Konsumenta.

§20. Zmiany Regulaminu

20.1. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych powodów, do których zalicza się w szczególności:

• zmianę przepisów prawa;
• zmianę zakresu świadczonych usług;
• zmianę sposobu świadczenia usług, wynikającą ze zmian technologicznych lub organizacyjnych;
• konieczność dostosowania Regulaminu do orzeczeń sądów lub decyzji organów administracji;
• poprawę bezpieczeństwa, funkcjonalności lub komfortu korzystania z Serwisu.

20.2. O zmianach Regulaminu Operator informuje Użytkowników poprzez ogłoszenie w Serwisie, a w przypadku Subskrybentów Newslettera oraz osób posiadających aktywne umowy z Operatorem, także drogą mailową, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

20.3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym w zawiadomieniu, nie krótszym niż 14 dni od daty publikacji nowej wersji. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację jego nowej wersji.

20.4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna pod adresem redai.pl/regulamin, z informacją o dacie wejścia w życie. Wcześniejsze wersje Regulaminu są archiwizowane i udostępniane na żądanie Użytkownika.

§21. Postanowienia końcowe

21.1. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

21.2. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc i ważność. W miejsce postanowień nieważnych strony zobowiązują się wprowadzić takie postanowienia, które będą najbliższe celowi gospodarczemu postanowień nieważnych.

21.3. Regulamin w niniejszym brzmieniu wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku i zastępuje wszystkie wcześniejsze wersje dokumentu.

21.4. W razie wątpliwości lub pytań dotyczących treści Regulaminu, prosimy o kontakt z Operatorem na dane podane w §10.