Case studies

Biblioteka 215+ scenariuszy automatyzacji AI w polskich firmach.

Każdy scenariusz to konkretne liczby, dział, branża, narzędzia i osoba decyzyjna. Filtruj po dziale, branży lub tagu. Część zrealizowaliśmy u własnych klientów, część bazuje na publicznie dostępnych historiach z rynku polskiego. Pełne referencje z kontaktem do decydenta udostępniamy po podpisaniu NDA.

Sprzedaż 45 osób

Voice AI do cold-callingu pomp ciepła — 1200 rozmów dziennie zamiast 80, ten sam zespół

Dealer pomp ciepła / instalacje

Po falowym napływie leadów z programu rządowego dealer nie nadążał z oddzwanianiem. Voice AI dzwoni w 8 minut po formularzu, zadaje 9 pytań kwalifikacyjnych, umawia spotkanie technika. Lead-to-meeting wzrósł z 18% do 41%.

1200/dzień pierwszych rozmów przez voice AI
#voice-ai #call-center #cold-call #pompy-ciepla
Zobacz pełny case →
Obsługa klienta 45 osób

Manualizacja czatów u dostawcy internetu — z 12 podręczników do jednego, który się aktualizuje

Lokalny operator internetu

Każdy konsultant miał swoje notatki. Onboarding nowej osoby trwał miesiącami. AI agreguje czaty (te dobrze ocenione przez klienta), wyciąga wzorce, aktualizuje pojedynczy "manual" co tydzień. Onboarding: 3 mies. → 5 tyg.

3 mies. → 5 tyg. onboarding konsultanta
#manual #knowledge #onboarding #call-center
Zobacz pełny case →
Obsługa klienta 95 osób

Inteligentna eskalacja w operatorze telekom — 71% skarg rozwiązanych w pierwszym kontakcie

Operator internetu lokalny

Klient z problemem internetu trafiał 3× do różnych konsultantów, opowiadał historię od początku. AI analizuje treść skargi, przewiduje przyczynę techniczną z 78% celnością, kieruje od razu do specjalisty od światłowodu/Wi-Fi/routera/billingu.

41% → 71% First Call Resolution
#eskalacja #call-center #telekom #fcr
Zobacz pełny case →
Sprzedaż 160 osób, 23 oddziały

Lead routing AI w brokerze ubezpieczeniowym — właściwy lead trafia do właściwego agenta w 12 sekund

Multiagencja ubezpieczeniowa

Wcześniej leady rozdzielał ręcznie team lead, kierując się intuicją. 40% leadów trafiało do agenta, który nie znał produktu. AI w 12 sek. wybiera najlepszego dostępnego agenta. Konwersja lead → polisa: +37%.

47 min → 4 min czas pierwszego kontaktu z leadem
#lead-routing #ubezpieczenia #dystrybucja #b2c
Zobacz pełny case →

Twoja branża nie jest na liście? To znaczy, że jeszcze nie zrobiliśmy jej publicznie.

Mamy wdrożenia w branżach, których nie publikujemy na życzenie klientów. Umów 30-min rozmowę — pokażemy 2–3 najbliższe Twojej sytuacji pod NDA.

Umów rozmowę