← Wszystkie case studies · 💼 Sprzedaż
Dealer pomp ciepła / instalacje · 45 osóbVoice AI do cold-callingu pomp ciepła — 1200 rozmów dziennie zamiast 80, ten sam zespół
Dealer pomp ciepła ze Śląska po programie "Czyste Powietrze" — voice AI prowadzi pierwszą rozmowę kwalifikacyjną z leadem, człowiek wchodzi tylko na "gorące".
Okres pomiaru: 5 miesięcy od startu programu
Sytuacja przed wdrożeniem
Dealer pomp ciepła ze Śląska. Po uruchomieniu programu "Czyste Powietrze" napływ leadów wzrósł 7× w 6 tygodni. Zespół 6 doradców telefonicznych: 80 połączeń/dziennie/osoba = 480 prób, 280 odbiorów, 110 rozmów. Reszta leadów dzwoniła do konkurencji. Czas pierwszego kontaktu: 32 godziny. Konkurencja oddzwaniała w 15 minut — i wygrywała.
Co zrobiliśmy
Voice AI po polsku (głos kobiecy, naturalna intonacja, na początku rozmowy się przedstawia jako asystent AI — RODO). W 4–8 minut po wysłaniu formularza dzwoni do klienta: weryfikuje 9 pól (typ domu, metraż, izolacja, źródło ciepła obecne, budżet, lokalizacja, decyzyjność, termin, oczekiwania). Jeśli "kwalifikuje się" — umawia 30-min spotkanie z technikiem online lub stacjonarnie. Jeśli nie — kulturalnie informuje, że dealer się odezwie pisemnie. Cała rozmowa: śr. 4 minuty.
Rezultat
Wolumen pierwszych rozmów: 110 → 1200 dziennie. Czas pierwszego kontaktu: 32h → 6 min. Lead-to-meeting: 18% → 41%. Doradcy ludzcy przeszli z kwalifikacji do zamykania ofert — wartość średniej sprzedaży +18% bo lepsza praca u góry lejka. Sprzedaż roczna +212%.
„Konkurencja oddzwaniała w 15 minut. My oddzwaniamy w 6. Ten wyścig już nie odbywa się o cenę, tylko o szybkość."
Inne case studies z działu sprzedaż.
Chcesz, żeby Wasza firma była następna na tej liście?
30-min rozmowa — pokazujemy 2–3 case'y najbliższe Waszej sytuacji (pod NDA) i mówimy, ile zaoszczędzicie w pierwszym roku.