Integracje / Interlan Speed

Integracja AI z Interlan Speed

Statusy przesyłek, marże i reklamacje bez grzebania w systemie przy każdym telefonie od klienta.

Umówcie 15 minut o Interlan Speed → ☎ 691 10 20 10

Rozmowa trwa 15 minut. Dzwonimy my, nic nie trzeba instalować.

Po rozmowie dwa tygodnie za darmo. Jeśli uznamy, że u Was to ma sens, uruchamiamy Wam własną platformę podłączoną pod Interlan Speed. Bez umowy i bez karty.

Czym jest Interlan Speed

Interlan Speed to system zarządzania zleceniami spedycyjnymi, przeznaczony dla firm obsługujących transport drobnicowy i całopojazdowy. W środku trzyma zlecenia z trasami, kartami ładunku i statusami dostaw, dane rozliczeniowe z marżami na każdym zleceniu oraz reklamacje powiązane z konkretnymi przesyłkami.

Praca w systemie toczy się wokół zleceń: każde ma przypisanego nadawcę, odbiorcę, przewoźnika i pełną historię statusów od załadunku po potwierdzenie odbioru. Dane przechowywane są na serwerze klienta lub w konfiguracji hostowanej, a system udostępnia je przez API lub eksport do plików.

Co podłączamy w Interlan Speed

  • Przesyłki i statusy
  • Marże i rozliczenia
  • Reklamacje
  • Kontrahenci
  • Dokumenty przewozowe

Zakres ustalamy pod Was. Zaczynamy od odczytu danych, a zapis i akcje włączamy dopiero wtedy, gdy sami tego chcecie.

O co pytają w praktyce

Pytania zadaje się po polsku, jak koledze z pracy.

„Gdzie jest przesyłka klienta o numerze X?"

„Ile mamy otwartych reklamacji i od kiedy?"

„Na którym kliencie marża spadła najbardziej?"

„Przygotuj odpowiedź na tę reklamację."

Co dokładnie podłączamy w Interlan Speed

Obszar po obszarze: jakie dane czytamy i co asystent z nich robi. To lista z realnego wdrożenia, nie katalog możliwości.

Zlecenia spedycyjne

Czytamynumer zlecenia, kontrahent (nadawca i odbiorca), trasa, przewoźnik, osoba odpowiedzialna, status realizacji

AsystentOdpowiada na pytania o konkretne zlecenie, wskazując aktualny status i trasę przesyłki w zrozumiałym języku

Statusy przesyłek

Czytamyzaładowanie, wyjazd z magazynu, przekazanie do podwykonawcy, dostarczenie, potwierdzenie odbioru (POD)

AsystentSprawdza aktualny etap dostawy i formułuje odpowiedź dla klienta bez kopiowania technicznego opisu statusu z systemu

Rozliczenia i marże

Czytamycena zakupu frachtu, cena sprzedaży, marża na zleceniu, faktury kosztowe i przychodowe

AsystentZestawia marże według tras, klientów lub zakresów dat na żądanie, bez eksportu danych do Excela

Obsługa reklamacji

Czytamypowiązanie z zleceniem, opis zdarzenia, status rozpatrzenia, dane karty ładunku i użyty przewoźnik

AsystentPrzygotowuje szkic pisemnej odpowiedzi na reklamację, opierając się na danych zlecenia i treści skargi klienta

Karty ładunku

Czytamyopis towaru, waga, objętość, liczba jednostek, deklarowana wartość

AsystentPodaje szczegóły ładunku przy weryfikacji reklamacji lub na prośbę dyspozytora, bez szukania zlecenia w systemie

Kontrola dokumentów POD

Czytamystatus dostarczenia zlecenia, wpięty dokument potwierdzenia odbioru, data faktycznego dostarczenia

AsystentGeneruje zestawienie zleceń bez POD-u po minięciu terminu dostawy i przygotowuje projekt wiadomości do przewoźnika

Powiadomienia o zmianach statusu

Czytamyzmiany statusu zlecenia rejestrowane w systemie, szacowane godziny dostawy

AsystentWysyła klientowi SMS lub maila przy każdej zmianie statusu i flaguje zlecenia bez aktualizacji przez zbyt długi czas

Co się zmienia

Telefon od klienta nie oznacza już grzebania w systemie przy słuchawce.

Asystent stoi na Waszym serwerze i łączy się z Interlan Speed na Waszych uprawnieniach. Dane nie wychodzą do zewnętrznych usług, a każdy odczyt i każda akcja zostawiają ślad w logu. Zakres uprawnień ustalacie Wy, więc asystent widzi dokładnie tyle, ile ma widzieć.

Nie wymieniamy Wam programu i nie zmuszamy nikogo do zmiany nawyków. Interlan Speed zostaje tam, gdzie jest, razem z historią danych i przyzwyczajeniami zespołu.

Jak łączymy się z Interlan Speed

Interlan Speed udostępnia dane przez API lub eksport do plików. Sposób podłączenia dobieramy do wersji systemu i konfiguracji serwera u klienta. Asystent działa w trybie odczytu: pobiera zlecenia, statusy i rozliczenia w czasie rzeczywistym lub z ustaloną częstotliwością. Zapis danych i wysyłka wiadomości do klientów odbywa się wyłącznie po potwierdzeniu przez pracownika.

Asystent stoi na serwerze klienta, co oznacza, że dane ze zleceń i rozliczeń nie opuszczają infrastruktury firmy. Dostęp do marż i danych finansowych wymaga osobnych uprawnień: asystent obsługujący klientów zewnętrznych nie widzi tych samych danych co właściciel przeglądający wyniki. Role i zakresy dostępu ustalamy przed uruchomieniem.

Czego potrzebujemy od Was

  • Dostęp do API Interlan Speed lub możliwość eksportu danych do pliku
  • Informacja o tym, czy system działa na własnym serwerze, czy jest hostowany
  • Wykaz ról: kto ma mieć dostęp do jakich danych (pracownicy, klienci, zarząd)
  • Osoba techniczna po stronie klienta do konfiguracji połączenia i testów
  • Zgoda na zakres odczytu, szczególnie przy danych finansowych i marżach

Gdzie to działa najlepiej

Dyspozytor spedycji

Klient dzwoni z pytaniem o przesyłkę nadaną w piątek. Dyspozytor wcześniej musiał otwierać Interlan Speed, szukać zlecenia po numerze i czytać status na głos. Przy dwudziestu takich telefonach dziennie to ponad godzina pracy.

Z asystentem: Asystent wyciąga zlecenie z systemu i odpowiada w kilkanaście sekund: skąd wyjechało, kiedy i kiedy planuje dotrzeć. Dyspozytor kończy rozmowę od razu bez dotykania klawiatury.

Właściciel firmy spedycyjnej

Pod koniec miesiąca właściciel chce porównać marże na trasach do Niemiec i Czech oraz sprawdzić, którzy klienci generują najlepsze wyniki. Bez asystenta musi eksportować dane z Interlan Speed i przeglądać zestawienia ręcznie.

Z asystentem: Asystent odpowiada na pytanie wprost, wyciągając marże z rozliczeń w Interlan Speed. Zestawienie pojawia się w ciągu chwili, bez eksportu i bez otwierania raportów.

Pracownik ds. reklamacji

Klient przysyła mailem reklamację z numerem zlecenia i opisem uszkodzonego towaru. Pracownik musi napisać odpowiedź, zebrać dane z systemu i zająć pisemne stanowisko firmy. Standardowo zajmuje to kilkanaście minut.

Z asystentem: Asystent rozpoznaje numer zlecenia w mailu, wyciąga dane z Interlan Speed i w minutę przygotowuje szkic odpowiedzi. Pracownik weryfikuje tekst i zatwierdza zamiast pisać od zera.

Jak to uruchamiamy

  1. Rozmowa 15 minut. Mówicie, na czym pracujecie i co Was korkuje. Mówimy, czy da się to spiąć.
  2. Podłączenie i pierwsze pytania. Zaczynamy od odczytu, na Waszym serwerze, w zakresie który zatwierdzacie.
  3. Rozszerzanie. Dokładamy kolejne moduły i akcje, gdy zespół już ufa temu, co dostaje.

Koszt: od 3 000 zł miesięcznie. W tym wdrożenie, integracja, szkolenie zespołu i opieka. Widełki na Wasz przypadek podajemy na tej pierwszej rozmowie, bez ofert na dwadzieścia stron.

Chcecie najpierw poczytać konkrety: jakie moduły ruszamy, jakie dane bierzemy i czego potrzebujemy po Waszej stronie?

Cały opis integracji z Interlan Speed →

Czego asystent nie robi

Żebyście wiedzieli, gdzie kończy się jego rola, zanim zaczniecie.

  • Nie zmienia danych w Interlan Speed bez wyraźnego potwierdzenia przez pracownika
  • Nie wysyła wiadomości do klientów samodzielnie, każda wymaga zatwierdzenia przez człowieka
  • Nie podejmuje decyzji spedycyjnych: nie wybiera trasy, przewoźnika ani warunków frachtu
  • Nie zastępuje działu rozliczeń: pokazuje marże z systemu, ale nie wystawia ani nie koryguje faktur

Pytania o integrację z Interlan Speed

Czy asystent działa, gdy klient nie zna numeru zlecenia?

Tak, asystent może wyszukać zlecenie po nazwie kontrahenta lub dacie nadania, jeśli te pola są uzupełnione w Interlan Speed. Przy bardzo ogólnym pytaniu dopyta o szczegóły, żeby trafić w właściwe zlecenie, zamiast zgadywać.

Co się stanie, jeśli dane w Interlan Speed są niekompletne lub błędne?

Asystent podaje dokładnie to, co jest w systemie. Jeśli pole statusu jest puste albo data dostarczenia nie została wpisana, powie o tym wprost zamiast wymyślać odpowiedź. To często dobry sygnał dla firmy, żeby uzupełnić dane w Interlan Speed.

Czy integracja wymaga modyfikacji w Interlan Speed albo dokupienia modułu?

Nie. Łączymy się przez istniejące API lub eksport danych, bez instalowania czegokolwiek w samym Interlan Speed i bez konieczności kupowania dodatkowych modułów u producenta. Firma udostępnia dane dostępowe i ustala zakres odczytu, my resztą zajmujemy się po swojej stronie.

Jak długo trwa uruchomienie pierwszej integracji z Interlan Speed?

Pierwsze uruchomienie obejmuje zwykle dwa lub trzy punkty startowe: statusy zleceń i kontrolę POD-ów. Czas zależy od tego, czy system stoi na własnym serwerze czy jest hostowany, oraz od tego, jak szybko firma udostępni dane dostępowe i wyznaczy osobę do testów.

Piętnaście minut o Interlan Speed

Wybierzcie termin z kalendarza. Na rozmowie powiemy wprost, co da się u Was podłączyć, ile to trwa i ile kosztuje. Jeśli nie ma czego automatyzować, też to powiemy. A jeśli ma, dostajecie 14 dni działającej platformy podłączonej pod Interlan Speed, żeby sprawdzić to na własnych danych zamiast wierzyć nam na słowo.

Wybierzcie termin → Wolicie napisać?

Transport, spedycja i magazyn

Logintegra fireTMS System WMS Qguar WMS

Wszystkie programy, które podłączamy →

Interlan Speed jest znakiem towarowym swojego właściciela. Nie jesteśmy z nim powiązani ani przez niego autoryzowani. Nazwy używamy wyłącznie po to, żeby wskazać, z jakim programem integrujemy asystenta.