Integracje / Morele Marketplace
Portale i marketplace
Integracja AI: Morele Marketplace
Podłączamy się do Morele Partner API i czytamy zamówienia, zwroty, wiadomości kupujących oraz oferty z atrybutami kategorii. Asystent uzupełnia brakujące parametry ofert, przygotowuje odpowiedzi do zatwierdzenia i pilnuje terminów wysyłki i zwrotów.
Po prezentacji do 2 tygodni testów, z dostępem tego samego dnia. Płacicie dopiero po decyzji.
W skrócie
Jak asystent AI łączy się z systemem Morele Marketplace?
Łączymy się z Morele przez REST API (Morele Partner API) na podstawie tokenu Bearer z panelu partnera. Odczyty (zamówienia, zwroty, wiadomości, oferty) działają w trybie tylko do odczytu, zapis przez PUT /offers/{id} wymaga zatwierdzenia przez pracownika.
- Na start potrzebujemy
- Aktywne konto partnera na Morele.net z zaakceptowanym regulaminem marketplace
- Czego asystent nie robi
- Nie wysyła odpowiedzi kupującym bez zatwierdzenia przez pracownika: każdy projekt czeka na akceptację.
- Gdzie są dane
- Na Waszym serwerze. Zaczynamy od odczytu, zapis włączacie sami.
Dane z Morele Marketplace w czacie i we własnym module
Pracujecie na dwa sposoby. W czacie pytacie o cokolwiek z programu i dostajecie odpowiedź na Waszych danych. Do rzeczy, które wracają co dzień, budujemy w portalu osobne narzędzie: Zamówienia Morele. Moduł zbiera otwarte zamówienia z Morele i układa je w kolejkę według terminu nadania. Magazyn widzi w jednym miejscu, które paczki nadać pierwsze i które grożą przekroczeniem okna czasowego.
- Pobiera zamówienia z Morele Partner API i sortuje według terminu nadania
- Wyróżnia przesyłki ekspresowe z ryzykiem przekroczenia okna czasowego
- Liczy dni bez ruchu i wskazuje zamówienia stojące w kolejce za długo
- Alertuje, gdy termin nadania minął lub mija w dniu bieżącym
- Pokazuje wpływ opóźnień na ocenę konta sprzedawcy w Morele
Pytanie w czacie
Asystent czyta wymagane atrybuty z API Morele i porównuje ze stanem każdej oferty. Plik importu z uzupełnieniami gotowy do pobrania po Waszym zatwierdzeniu.
Sprawdź w Morele, które moje oferty w kategorii Laptopy mają braki obowiązkowych atrybutów. Co konkretnie blokuje je w wynikach wyszukiwania?
Karta w narzędziu
Karta pokazuje stan zamówienia z Morele i pełną historię zdarzeń. Wiadomość do kupującego i zmiana statusu wykonywane po Waszym zatwierdzeniu.
Moduł sortuje kolejkę do nadania automatycznie. Magazyn zaczyna dzień od ekspresowych i widzi od razu, co grozi karą dla konta sprzedawcy.
Ekrany na danych przykładowych. Narzędzie dla Waszej firmy układamy pod Wasz sposób pracy: inne kolumny, inne progi, inne powiadomienia.
Co podłączamy
Zaczynamy od odczytu danych. Zapis i akcje w systemie Morele Marketplace włączamy dopiero wtedy, gdy sami tego chcecie.
CzytamyArkusze dostawcy i PDF-y z danymi technicznymi: wymiary, waga, parametry elektryczne, model komponentów
AsystentMapuje znalezione wartości na wymagane atrybuty kategorii Morele i zaznacza pola, których nie znalazła pewnie, do ręcznego uzupełnienia przez pracownika
CzytamyLista obowiązkowych pól dla kategorii, np. Laptopy: model procesora, typ RAM, pojemność dysku, przekątna matrycy, gwarancja w miesiącach
AsystentWeryfikuje kompletność karty produktu przed wystawieniem i wskazuje konkretne pola do uzupełnienia według wymogów danej kategorii
CzytamyWiadomości kupujących z treścią pytania, datą wpłynięcia i danymi oferty, do której się odnoszą
AsystentPrzygotowuje projekt odpowiedzi na podstawie karty produktu i stanu magazynowego i układa go obok wiadomości kupującego do zatwierdzenia lub edycji przez pracownika
CzytamyŚredni czas odpowiedzi na wiadomości i liczba zamówień anulowanych przez platformę z powodu przekroczenia okna czasowego nadania
AsystentSortuje priorytety dnia tak, żeby opóźnienia nie obniżały oceny konta i pozycji ofert w wynikach wyszukiwania na Morele
CzytamyZestawienie atrybutów zmapowanych ze specyfikacji dostawcy i kart producenta, z listą pozycji do ręcznej weryfikacji
AsystentGeneruje gotowy plik importu z wypełnionymi polami obowiązkowymi i wydziela pozycje, których danych nie udało się przypisać pewnie
CzytamyDaty zgłoszenia zwrotów z GET /returns i obliczone terminy odpowiedzi od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy
AsystentWysyła alert, gdy termin odpowiedzi na zwrot zbliża się lub gdy zgłoszenie czeka na decyzję kilka dni bez reakcji ze strony sprzedawcy
O co pytają w praktyce
Po polsku, jak koledze z pracy. Asystent odpowiada na danych z Waszego programu, a nie z ogólnej wiedzy.
- „Które zamówienia muszę nadać dziś, żeby nie przekroczyć terminu?”
- „Jakie atrybuty blokują moje oferty w kategorii Laptopy?”
- „Ile zwrotów czeka na decyzję dłużej niż dwa dni?”
- „Co napisał kupujący i jaką odpowiedź przygotował asystent?”
Co się zmienia
Sprzedawca widzi priorytety wysyłek, zwrotów i wiadomości w jednym miejscu, zamiast ręcznie przeglądać panel Morele w kilku zakładkach.
Asystent działa na Waszym serwerze, na Waszych uprawnieniach. Każdy odczyt i każda akcja zostawiają ślad w logu. Program zostaje tam, gdzie jest, razem z historią danych i nawykami zespołu.
O programie
Morele Marketplace to platforma handlowa Morele.net skupiająca sprzedawców elektroniki użytkowej, RTV, AGD i akcesoriów komputerowych. Firmy zarządzają tam ofertami, zamówieniami i komunikacją z kupującymi przez panel partnera. Sprzedawca wystawia produkty, przyjmuje zamówienia, prowadzi korespondencję przez wewnętrzny komunikator i obsługuje zwroty z poziomu jednego interfejsu dostępnego po zalogowaniu na konto partnera.
Każda kategoria na platformie ma własną listę obowiązkowych atrybutów: oferta bez wymaganych pól trafia w status odrzucona albo nie wychodzi w wynikach wyszukiwania kategorii. Platforma mierzy czas reakcji sprzedawcy na wiadomości kupujących i uwzględnia go przy ustalaniu pozycji ofert w wynikach. Dane sprzedawcy leżą w panelu Morele i są dostępne przez REST API dla zatwierdzonych partnerów handlowych.
Gdzie to działa najlepiej
Handlowiec ds. ofert
Dostawca przysyła arkusz z 300 nowymi produktami elektronicznymi. Połowa ma wypełniony EAN i cenę, reszta atrybutów wymaganych przez kategorie Morele jest pusta. Ręczne uzupełnienie zajęłoby dwa dni robocze.
Z asystentem: Asystent czyta arkusz i PDF-y producenta, mapuje dane na wymagane atrybuty i generuje plik importu. Handlowiec sprawdza tylko kilkanaście pozycji, których danych nie udało się dopasować.
Pracownik magazynu
Poranek. Na Morele czeka kilka zamówień złożonych wieczorem i w nocy. Część z nich ma opcję dostawy ekspresowej z terminem nadania upływającym dziś do 14:00. Pracownik nie sprawdzał jeszcze panelu Morele.
Z asystentem: Asystent wysłał rano powiadomienie z listą zamówień posortowanych według terminu nadania, z zaznaczonymi przesyłkami ekspresowymi. Pracownik zaczyna pakowanie we właściwej kolejności.
Pracownik obsługi klienta
Kupujący wysłał pytanie przez komunikator Morele: jaką kartę graficzną ma laptop z oferty i czy wysyłka możliwa jeszcze dziś. Pracownik rozładowuje właśnie dostawę i nie ma dostępu do panelu.
Z asystentem: Asystent odczytał pytanie, sprawdził kartę oferty i przygotował projekt odpowiedzi z danymi technicznymi i planowanym terminem wysyłki. Pracownik zatwierdza jednym kliknięciem, termin odpowiedzi dotrzymany.
Jak się łączymy
Łączymy się z Morele przez REST API (Morele Partner API) na podstawie tokenu Bearer z panelu partnera. Odczyty (zamówienia, zwroty, wiadomości, oferty) działają w trybie tylko do odczytu, zapis przez PUT /offers/{id} wymaga zatwierdzenia przez pracownika. API ma limit zapytań na minutę określony w dokumentacji dostępnej po zalogowaniu w panelu partnera.
Portal wraz z bazą danych i historią rozmów stoi na serwerze klienta. Do modelu AI trafia polecenie i fragmenty danych potrzebne do konkretnej odpowiedzi. Token Bearer i inne dane dostępu przechowujemy zaszyfrowane w ustawieniach integracji, nie wpisujemy ich w kod narzędzia. Wymiana tokenu nie wymaga ingerencji w kod.
Czego potrzebujemy od Was
- Aktywne konto partnera na Morele.net z zaakceptowanym regulaminem marketplace
- Token Bearer z panelu partnera Morele (dostępny po weryfikacji konta sprzedawcy)
- Osoba w firmie zatwierdzająca odpowiedzi i aktualizacje ofert przed wysyłką
- Dane EAN i specyfikacje techniczne produktów od dostawcy lub producenta
- Dostęp do listy obowiązkowych atrybutów dla kategorii, w których sprzedajecie
Czego asystent nie robi
- Nie wysyła odpowiedzi kupującym bez zatwierdzenia przez pracownika: każdy projekt czeka na akceptację.
- Nie decyduje o uznaniu reklamacji ani zwrotu: przygotowuje projekt pisma, decyzja należy do pracownika.
- Nie aktualizuje cen ani stanów magazynowych ofert bez potwierdzenia: PUT /offers/{id} wymaga zatwierdzenia przy każdej zmianie.
- Nie pobiera danych poza kontem Waszego partnera: nie ma dostępu do ofert ani zamówień innych sprzedawców na Morele.
Częste pytania
Jak długo trwa wdrożenie integracji z Morele od pierwszego spotkania?
Podłączenie do Morele Partner API trwa kilka godzin po otrzymaniu tokenu. Mapowanie atrybutów dla każdej kategorii z osobna i dostosowanie kolejki odpowiedzi zajmuje zazwyczaj kilka dni roboczych, zależnie od liczby kategorii i od tego, jak wyglądają Wasze arkusze od dostawców.
Co się stanie, gdy Morele zmieni wymagania atrybutów dla naszej kategorii?
Gdy Morele doda nowy obowiązkowy atrybut albo zmieni format pola, narzędzie sygnalizuje rozbieżność przy kolejnym odczycie ofert i wskazuje konkretne pole do zaktualizowania. Zmiany w strukturze samego API wymagają aktualizacji po naszej stronie, o których Wasz zespół dostaje informację.
Czy integracja działa, gdy firma sprzedaje też na Allegro lub we własnym sklepie?
Tak. Integracja z Morele działa niezależnie od innych kanałów. Możemy obsługiwać kilka integracji równolegle, każda odczytuje dane ze swojego źródła. Spójność cen między kanałami to osobny mechanizm, który zestawia dane z kilku platform i pokazuje rozbieżności do skorygowania przez pracownika.
Czy AI może samodzielnie wystawiać nowe oferty na Morele od zera?
Nie autonomicznie. Asystent uzupełnia atrybuty i generuje plik importu na podstawie danych od Waszego dostawcy lub producenta, ale to pracownik wgrywa plik do panelu partnera i zatwierdza każdą ofertę przed opublikowaniem. Narzędzie nie tworzy ofert bez materiału wejściowego od Waszego zespołu.
Jak zaczynamy
- Bezpłatna prezentacja. Mówicie, na czym pracujecie i co Was korkuje. Mówimy wprost, czy da się to spiąć, a jeśli nie ma czego automatyzować, też to powiemy.
- Do 2 tygodni testów. Dostęp do portalu tego samego dnia, podłączenie w trybie odczytu, sprawdzacie na własnych danych.
- Rozszerzanie. Kolejne moduły i akcje dokładamy, gdy zespół ufa temu, co dostaje. W abonamencie jest wdrożenie, integracja, szkolenie i opieka.
Inne programy: portale i marketplace
Morele Marketplace jest znakiem towarowym swojego właściciela. Nie jesteśmy z nim powiązani ani przez niego autoryzowani. Nazwy używamy wyłącznie po to, żeby wskazać, z jakim programem integrujemy asystenta.