Integracje / Erli i Empik Marketplace
Integracja AI z Erli i Empik Marketplace
Podłączamy API Erli i Empik Marketplace (Seller Center), by czytać zamówienia, wiadomości kupujących i stany magazynowe ze wszystkich kanałów naraz. Asystent odpowiada na pytania o status paczki, aktualizuje stany po każdej transakcji i przygotowuje projekty odpowiedzi na oceny poniżej 4 gwiazdek.
Rozmowa trwa 15 minut. Dzwonimy my, nic nie trzeba instalować.
Po rozmowie dwa tygodnie za darmo. Jeśli uznamy, że u Was to ma sens, uruchamiamy Wam własną platformę podłączoną pod Erli i Empik Marketplace. Bez umowy i bez karty.
Co podłączamy w Erli i Empik Marketplace
- Zamówienia: status, SKU, adres dostawy, numer śledzenia przesyłki
- Wiadomości kupujących: treść pytania, data, powiązanie z zamówieniem
- Oceny i komentarze: liczba gwiazdek, treść opinii, brak odpowiedzi sprzedawcy
- Zwroty: wniosek, powód kupującego, data w kontekście ustawowych 14 dni
- Oferty i stany: stan magazynowy per SKU, cena, widoczność oferty na platformie
Zakres ustalamy pod Was. Zaczynamy od odczytu danych, a zapis i akcje włączamy dopiero wtedy, gdy sami tego chcecie.
O co pytają w praktyce
Pytania zadaje się po polsku, jak koledze z pracy.
„Które wiadomości od kupujących na Erli czekają dziś na odpowiedź?"
„Czy mamy ryzyko oversellingu na Empik Marketplace przy tym SKU?"
„Jakie zwroty złożono w tym tygodniu i jaki podano powód?"
„Które oferty mają stan zerowy i są wciąż widoczne na platformach?"
Co się zmienia
Zamiast logować się codziennie do trzech paneli sprzedawcy, macie jeden widok zamówień, wiadomości i stanów, a typowe pytania kupujących obsługuje asystent bez udziału pracownika.
Asystent stoi na Waszym serwerze i łączy się z Erli i Empik Marketplace na Waszych uprawnieniach. Dane nie wychodzą do zewnętrznych usług, a każdy odczyt i każda akcja zostawiają ślad w logu. Zakres uprawnień ustalacie Wy, więc asystent widzi dokładnie tyle, ile ma widzieć.
Nie wymieniamy Wam programu i nie zmuszamy nikogo do zmiany nawyków. Erli i Empik Marketplace zostaje tam, gdzie jest, razem z historią danych i przyzwyczajeniami zespołu.
Jak to uruchamiamy
- Rozmowa 15 minut. Mówicie, na czym pracujecie i co Was korkuje. Mówimy, czy da się to spiąć.
- Podłączenie i pierwsze pytania. Zaczynamy od odczytu, na Waszym serwerze, w zakresie który zatwierdzacie.
- Rozszerzanie. Dokładamy kolejne moduły i akcje, gdy zespół już ufa temu, co dostaje.
Koszt: od 3 000 zł miesięcznie. W tym wdrożenie, integracja, szkolenie zespołu i opieka. Widełki na Wasz przypadek podajemy na tej pierwszej rozmowie, bez ofert na dwadzieścia stron.
Chcecie najpierw poczytać konkrety: jakie moduły ruszamy, jakie dane bierzemy i czego potrzebujemy po Waszej stronie?
Cały opis integracji z Erli i Empik Marketplace →Piętnaście minut o Erli i Empik Marketplace
Wybierzcie termin z kalendarza. Na rozmowie powiemy wprost, co da się u Was podłączyć, ile to trwa i ile kosztuje. Jeśli nie ma czego automatyzować, też to powiemy. A jeśli ma, dostajecie 14 dni działającej platformy podłączonej pod Erli i Empik Marketplace, żeby sprawdzić to na własnych danych zamiast wierzyć nam na słowo.
Erli i Empik Marketplace jest znakiem towarowym swojego właściciela. Nie jesteśmy z nim powiązani ani przez niego autoryzowani. Nazwy używamy wyłącznie po to, żeby wskazać, z jakim programem integrujemy asystenta.