← Wszystkie case studies · 💬 Obsługa klienta
Sieć siłowni fitness · 73 osobySieć siłowni — retention +41% dzięki asystentowi motywacyjnemu AI
Okres pomiaru: pierwszy kwartał po wdrożeniu
Co bolało
Sieć siłowni fitness (73 osoby) wpadł w klasyczną pułapkę średniej firmy: za duża, żeby działać po prostu "rękami", za mała, żeby wdrażać systemy korporacyjne za pół miliona złotych. Dział obsługi klienta robił to, co miał robić, ale każdy proces wymagał kierownika do "pchania". Skalowanie? Tylko przez więcej ludzi — których brakowało.
RedAI w firmie
Wdrożyliśmy RedAI w infrastruktury klienta i zintegrowaliśmy z istniejącymi systemami. AI uczy się na plan motywacyjny AI, wspomagana przez integracja z systemem dostępowym. Codziennie rano kierownik dostaje raport: co AI zrobiła w nocy, co czeka na decyzję, gdzie jest niepewna. Żadnego "auto-pilot bez nadzoru" — to dorosła firma, nie eksperyment.
Rezultat
Trzy konkretne liczby z pierwszego pełnego kwartału: +41% (utrzymanie klientów po 90 dniach), 2 100 (zapytań treningowych miesięcznie obsłużonych w 30s), -44% (churn na pierwszym miesiącu). To nie są liczby "z prezentacji" — to liczby z dashboardu, który firma widzi każdego dnia.
„Nie chodziło o "magię AI". Chodziło o to, że ktoś nas wreszcie zrozumiał i policzył uczciwie, ile można odzyskać. Reszta to inżynieria."
Inne case studies z działu obsługa klienta.
Chcesz, żeby Wasza firma była następna na tej liście?
30-min rozmowa — pokazujemy 2–3 case'y najbliższe Waszej sytuacji (pod NDA) i mówimy, ile zaoszczędzicie w pierwszym roku.