Integracje / myRaben
Transport, spedycja i magazyn
Integracja AI: myRaben
Podłączamy myRaben przez REST API i co kilkanaście minut pobieramy statusy przesyłek, numery listów przewozowych AWB i dokumenty POD. Asystent pilnuje planowanych terminów dostawy, wysyła awizacje do odbiorców i przygotowuje zestawienia rozbieżności przy weryfikacji faktur transportowych.
Po prezentacji do 2 tygodni testów, z dostępem tego samego dnia. Płacicie dopiero po decyzji.
W skrócie
Jak asystent AI łączy się z systemem myRaben?
Łączymy się z myRaben przez REST API po HTTPS z autoryzacją tokenem lub kluczem API. Dostęp nie jest publiczny: wniosek składacie przez opiekuna handlowego Rabena, a integracja wymaga podpisanego aneksu do umowy z ich działem IT.
- Na start potrzebujemy
- Dostęp do API myRaben: wniosek przez opiekuna handlowego Rabena i podpisany aneks do umowy transportowej.
- Czego asystent nie robi
- Asystent nie składa zleceń transportowych ani reklamacji w myRaben bez potwierdzenia przez pracownika firmy.
- Gdzie są dane
- Na Waszym serwerze. Zaczynamy od odczytu, zapis włączacie sami.
Dane z myRaben w czacie i we własnym module
Pracujecie na dwa sposoby. W czacie pytacie o cokolwiek z programu i dostajecie odpowiedź na Waszych danych. Do rzeczy, które wracają co dzień, budujemy w portalu osobne narzędzie: Przesyłki myRaben. Moduł zbiera aktywne zlecenia transportowe z myRaben i pokazuje je w jednym miejscu: status doręczenia, dane fizyczne, referencje ERP i flagi wymagające działania. Zamiast logowania do portalu Rabena i klikania w każde zlecenie osobno, widzicie od razu, co czeka na reakcję zespołu logistyki.
- Widzicie statusy przesyłek z myRaben na jednym ekranie, synchronizowane co 15 minut
- Dostajecie alert o braku awizacji zanim kierowca wyjedzie z terminalu Raben
- Porównywacie masę zmierzoną przez Rabena z masą ze zlecenia i widzicie korektę powyżej progu
- Łączycie AWB z numerem zamówienia ERP i macie sygnał przy brakującej lub błędnej referencji
- Pobieracie POD i protokoły szkody do reklamacji bez szukania dokumentów po skrzynkach
Pytanie w czacie
Zamiast kilku godzin ręcznego porównywania, dostajecie zestawienie wszystkich dopłat z faktury Raben: które pasują do zleceń, a które czekają na wyjaśnienie.
Na fakturze od Rabena za ten tydzień mam 8 pozycji z dopłatami. Czy możesz sprawdzić w myRaben, które z nich mają podstawę w naszych zleceniach, a które wyszły poza cennik z umowy?
Karta w narzędziu
Wszystkie dane zlecenia z myRaben w jednym miejscu: status, dane fizyczne, historia zdarzeń i gotowa sugestia asystenta, bez otwierania portalu Raben.
Zamiast klikać po kolei w portalu myRaben, macie 30 aktywnych zleceń na jednym ekranie z flagami tam, gdzie coś wymaga Waszej uwagi.
Ekrany na danych przykładowych. Narzędzie dla Waszej firmy układamy pod Wasz sposób pracy: inne kolumny, inne progi, inne powiadomienia.
Co podłączamy
Zaczynamy od odczytu danych. Zapis i akcje w systemie myRaben włączamy dopiero wtedy, gdy sami tego chcecie.
CzytamyMasa brutto, liczba palet lub kolis, objętość i metry ładunkowe (LDM) zmierzone przez Rabena przy załadunku.
AsystentPorównuje masę zmierzoną przez Rabena z masą ze zlecenia i wyłapuje korektę przekraczającą tolerancję zapisaną w umowie z przewoźnikiem.
CzytamyData planowanej dostawy i data rzeczywistej dostawy lub ostatniej próby doręczenia z portalu myRaben.
AsystentOblicza opóźnienie i uruchamia alert do logistyki z gotową wiadomością dla odbiorcy zawierającą numer AWB i opis aktualnej sytuacji.
CzytamyPole referencji wypełniane przy nadaniu, zwykle numer zamówienia lub faktury sprzedaży z systemu ERP firmy.
AsystentWiąże przesyłkę z zamówieniem w ERP lub WMS; gdy pole jest puste lub błędne, zgłasza brak powiązania przed naliczeniem faktury.
CzytamyPozycje kosztowe faktury: fracht, dopłata paliwowa, ponadgabaryt, awizacja, korekta strefy, termin ekspresowy z rozbiciem na wiersze.
AsystentSprawdza, czy każda dopłata ma podstawę w zleceniu lub cenniku z umowy; rozbieżne pozycje trafiają do zestawienia z komentarzem dla pracownika.
CzytamyKod pocztowy odbiorcy i strefa cenowa przypisana przez system Rabena do tego adresu i naliczona na fakturze.
AsystentWykrywa przypadki, gdy Raben przypisze adres do droższej strefy przez błąd w danych adresowych, i oznacza pozycję do weryfikacji.
CzytamyFlaga wymaganej awizacji w zleceniu i zmiana statusu na «W doręczeniu» lub kod problemu z nieudaną awizacją.
AsystentGdy awizacja jest wymagana, a nie była zarejestrowana, alertuje pracownika logistyki, zanim kierowca wyjedzie z magazynu przeładunkowego Rabena.
O co pytają w praktyce
Po polsku, jak koledze z pracy. Asystent odpowiada na danych z Waszego programu, a nie z ogólnej wiedzy.
- „Które palety z tego tygodnia są opóźnione i o ile?”
- „Czy mam już POD do zamówienia 1183 od klienta Kowalski?”
- „Na fakturze jest dopłata za awizację, której nie zamawiałem, skąd?”
- „Paleta dotarła uszkodzona, jak zebrać dokumenty do reklamacji?”
Co się zmienia
Logistyka przestaje rano klikać po każdym zleceniu, bo opóźnienia i braki awizacji trafiają od razu do pracownika z numerem AWB i gotową wiadomością do klienta.
Asystent działa na Waszym serwerze, na Waszych uprawnieniach. Każdy odczyt i każda akcja zostawiają ślad w logu. Program zostaje tam, gdzie jest, razem z historią danych i nawykami zespołu.
O programie
myRaben to portal klienta firmy Raben Group do obsługi zleceń transportowych drobnicowych i paletowych. Korzystają z niego firmy, które regularnie wysyłają palety lub kolisy przez Rabena, zwłaszcza przy kilku trasach i różnych odbiorcach jednocześnie. Codzienna praca w portalu to nadawanie zleceń, drukowanie etykiet i listów przewozowych, śledzenie przesyłek i pobieranie dokumentów dostawy.
Portal przechowuje zlecenia, dokumenty (AWB, POD, protokoły szkody), faktury z rozbiciem na pozycje i historię statusów przesyłek. Dane trzymane są po stronie Rabena, w ich systemach. Z myRaben można korzystać przez przeglądarkę, a klienci z odpowiednim wolumenem i podpisanym aneksem do umowy dostają dostęp przez REST API do integracji z zewnętrznymi systemami.
Gdzie to działa najlepiej
Pracownik działu logistyki
Wtorek rano, trzydzieści aktywnych zleceń u Rabena. Dwa zlecenia mają od poniedziałkowego wieczoru status «Podjazd niemożliwy: brak awizacji». Pracownik jeszcze nie otworzył portalu myRaben.
Z asystentem: Asystent wykrył zmianę statusu o 20:14 i wysłał alert z numerem AWB i gotową wiadomością do odbiorcy. Pracownik przychodzi rano i ma gotowy kontekst, zamiast klikać po kolei w każde zlecenie.
Kontroler kosztów transportu
Faktura Rabena za miniony miesiąc ma osiemdziesiąt pozycji, kilka kodów dopłat i jedną korektę masy przy palecie z komponentami. Ręczne sprawdzenie każdej pozycji ze zleceniami zajmie kilka godzin.
Z asystentem: Asystent porównał pozycje ze zleceniami i wskazał trzy rozbieżności: korektę masy przekraczającą tolerancję i dopłatę za awizację bez awizacji w zleceniu. Kontroler weryfikuje gotową listę, nie surowy plik.
Kierownik logistyki
Odbiorca zgłasza uszkodzenie palety przy rozpakowaniu dwa dni po dostawie. Zbliża się termin na złożenie reklamacji, a brakuje protokołu szkody z portalu myRaben i numeru listu przewozowego.
Z asystentem: Asystent pobiera z myRaben protokół szkody, AWB i POD, składa gotowy komplet dokumentów. Reklamacja trafia do Rabena w wymaganym terminie, bez szukania papierów po skrzynkach i folderach.
Jak się łączymy
Łączymy się z myRaben przez REST API po HTTPS z autoryzacją tokenem lub kluczem API. Dostęp nie jest publiczny: wniosek składacie przez opiekuna handlowego Rabena, a integracja wymaga podpisanego aneksu do umowy z ich działem IT. Asystent działa na serwerze klienta i odpytuje API co kilkanaście minut w trybie odczytu. Zapis, czyli zlecenia i etykiety, uruchamiamy tylko po potwierdzeniu po stronie firmy.
Firmy z niższym wolumenem, które nie kwalifikują się na dostęp do API, mogą zacząć od cyklicznego eksportu CSV lub pliku EDI z myRaben do folderu na serwerze. Asystent przetwarza taki plik co rano i daje te same dane. Przez API nie są dostępne historyczne skany z czytników, wewnętrzne notatki dyspozytorów Rabena ani zdjęcia szkód; te ostatnie dostępne są zwykle tylko przez przeglądarkę portalu.
Czego potrzebujemy od Was
- Dostęp do API myRaben: wniosek przez opiekuna handlowego Rabena i podpisany aneks do umowy transportowej.
- Dane logowania do API (token lub klucz API) wydane przez dział IT Rabena po zatwierdzeniu wniosku.
- Poprawnie wypełniane pole referencji własnej przy każdym nadaniu zlecenia w portalu myRaben.
- Osoba w logistyce firmy wyznaczona do odbioru alertów i weryfikacji zestawień rozbieżności przy fakturach.
- Przy braku API: regularny eksport CSV z myRaben do folderu na serwerze klienta jako punkt startowy integracji.
Czego asystent nie robi
- Asystent nie składa zleceń transportowych ani reklamacji w myRaben bez potwierdzenia przez pracownika firmy.
- Asystent nie negocjuje warunków i terminów z Rabenem: decyzje o reklamacjach i trudnych przypadkach należą do pracownika.
- Asystent nie ma dostępu do historycznych skanów z czytników ani wewnętrznych notatek dyspozytorów Rabena, bo API ich nie udostępnia.
- Asystent nie zatwierdza faktur transportowych: przygotowuje zestawienie rozbieżności, ale akceptacja leży po stronie firmy.
Częste pytania
Jak długo trwa uruchomienie integracji z myRaben?
Czas zależy głównie od Rabena, nie od nas. Wniosek o dostęp do API składacie przez opiekuna handlowego, podpisujecie aneks i czekacie na klucze od ich działu IT. Ten etap może trwać od kilku dni do kilku tygodni. Po otrzymaniu dostępu nasza część uruchomienia zajmuje zazwyczaj jeden do dwóch dni roboczych.
Czy integracja działa, jeśli wysyłamy tylko kilkanaście palet miesięcznie?
Tak, choć przy niskim wolumenie Raben może nie przyznać dostępu do API. W takim przypadku zaczynamy od cyklicznego eksportu CSV z portalu myRaben: plik ląduje na serwerze, asystent przetwarza go co rano. Daje to te same dane i ten sam efekt, tylko z opóźnieniem kilku godzin zamiast kilkunastu minut.
Co się dzieje, gdy Raben zmieni portal lub API myRaben?
Monitorujemy zmiany i aktualizujemy integrację po naszej stronie. Gdy API Rabena przestaje działać poprawnie, asystent wysyła alert do wyznaczonej osoby w firmie, zamiast cicho pomijać dane. Do czasu aktualizacji integracja może przejść w tryb pliku eksportowego jako punkt zapasowy.
Czy asystent może też tworzyć zlecenia w myRaben, nie tylko czytać dane?
API myRaben umożliwia tworzenie zleceń i generowanie etykiet. Możemy to podłączyć, ale zawsze jako krok wymagający potwierdzenia przez pracownika: asystent przygotowuje zlecenie z danych ERP, pokazuje je do akceptacji, a dopiero po zatwierdzeniu wysyła do Rabena. Zapis bez nadzoru wyłączamy celowo.
Jak zaczynamy
- Bezpłatna prezentacja. Mówicie, na czym pracujecie i co Was korkuje. Mówimy wprost, czy da się to spiąć, a jeśli nie ma czego automatyzować, też to powiemy.
- Do 2 tygodni testów. Dostęp do portalu tego samego dnia, podłączenie w trybie odczytu, sprawdzacie na własnych danych.
- Rozszerzanie. Kolejne moduły i akcje dokładamy, gdy zespół ufa temu, co dostaje. W abonamencie jest wdrożenie, integracja, szkolenie i opieka.
Inne programy: transport, spedycja i magazyn
myRaben jest znakiem towarowym swojego właściciela. Nie jesteśmy z nim powiązani ani przez niego autoryzowani. Nazwy używamy wyłącznie po to, żeby wskazać, z jakim programem integrujemy asystenta.