Integracje / e-Sąd EPU i windykacja B2B
Integracja AI z e-Sąd EPU i windykacja B2B
Podłączamy moduł rozrachunków z ERP i historię kontaktów z CRM, żeby asystent widział pełną sytuację każdego dłużnika. Na tej podstawie przygotowuje sekwencję dokumentów: od miękkiego przypomnienia przez wezwanie do zapłaty z notą odsetkową, aż po komplet danych do pozwu w EPU.
Rozmowa trwa 15 minut. Dzwonimy my, nic nie trzeba instalować.
Po rozmowie dwa tygodnie za darmo. Jeśli uznamy, że u Was to ma sens, uruchamiamy Wam własną platformę podłączoną pod e-Sąd EPU i windykacja B2B. Bez umowy i bez karty.
Czym jest e-Sąd EPU i windykacja B2B
EPU (Elektroniczne Postępowanie Upominawcze) to tryb sądowy prowadzony przez e-Sąd w Lublinie, przeznaczony do dochodzenia roszczeń pieniężnych bez wyznaczania rozprawy. Korzystają z niego firmy wystawiające faktury B2B z odroczonym terminem płatności, gdy kontrahent przestaje odpowiadać. Cały proces zaczyna się wcześniej: od miękkiego przypomnienia przez formalne wezwanie z notą odsetkową aż po komplet dokumentów gotowych do złożenia na pozwy.gov.pl.
Dane windykacyjne są rozproszone w kilku miejscach: rozrachunki w ERP (Comarch Optima, enova365, InsERT nexo), historia kontaktów w CRM, etapy spraw w module Windykacja enova365, statusy nakazów w Portalu Informacyjnym Sądów Powszechnych. Optima przechowuje rozrachunki w bazie SQL Server, enova365 i InsERT nexo analogicznie. Bez zebrania tych źródeł w jednym miejscu widok na sytuację każdego dłużnika pozostaje niekompletny.
Co podłączamy w e-Sąd EPU i windykacja B2B
- Rozrachunki z ERP: terminy płatności, kwoty nierozliczone, NIP kontrahenta
- Moduł Windykacja enova365: etapy spraw, daty kontaktów, wynik rozmów
- CRM: notatki opiekunów, obiecane terminy zapłaty, historia korespondencji
- API NBP: kurs euro do przeliczenia rekompensaty 40/70/100 euro per faktura
- Portal EPU i KRD BIG: status nakazu zapłaty, warunki wpisu do rejestru długów
Zakres ustalamy pod Was. Zaczynamy od odczytu danych, a zapis i akcje włączamy dopiero wtedy, gdy sami tego chcecie.
O co pytają w praktyce
Pytania zadaje się po polsku, jak koledze z pracy.
„Które faktury są przeterminowane i ile zostało czasu przed przedawnieniem?"
„Ile odsetek i jakiej rekompensaty mogę żądać od tego kontrahenta?"
„Jakie dane muszę wkleić do formularza pozwu na pozwy.gov.pl?"
„Czy ten dłużnik spełnia warunki wpisu do KRD BIG?"
Co dokładnie podłączamy w e-Sąd EPU i windykacja B2B
Obszar po obszarze: jakie dane czytamy i co asystent z nich robi. To lista z realnego wdrożenia, nie katalog możliwości.
Czytamyczy faktura była korygowana, czy istnieje powiązany dowód wpłaty KP, czy płatność rozłożono na raty
AsystentUwzględnia częściowe wpłaty i korekty przed naliczeniem odsetek, żeby kwota w wezwaniu zgadzała się ze stanem faktycznym
Czytamyliczba zaległych faktur, liczba dni opóźnienia, historia reakcji kontrahenta na poprzednie pisma
AsystentDobiera ton i treść pisma do sytuacji klienta: inne dla jednej faktury po czterech dniach, inne dla pięciu zaległości bez żadnej odpowiedzi
Czytamystopa odsetek z obwieszczenia MF, termin płatności faktury, kwota główna, kurs euro NBP z dnia wymagalności
AsystentGeneruje dokument z tabelą: data początkowa i końcowa, kwota, stopa, wyliczone odsetki i osobny wiersz rekompensaty. Gotowy do dołączenia do akt sprawy EPU
Czytamydata wymagalności każdej pozycji rozrachunkowej z modułu ERP, powiązana z numerem dokumentu
AsystentWylicza datę przedawnienia (3 lata od wymagalności, art. 118 KC) dla każdej pozycji i ustawia dwa alerty, żeby zdążyć ze złożeniem pozwu
Czytamystatus nakazu zapłaty w EPU, data uprawomocnienia, informacja o złożonym sprzeciwie dłużnika
AsystentMonitoruje, czy nakaz się uprawomocnił albo dłużnik wniósł sprzeciw, i pilnuje terminu do złożenia wniosku o klauzulę wykonalności
CzytamyNIP lub PESEL dłużnika, wartość roszczenia z podziałem na kwotę główną i odsetki, numery i daty faktur jako dowody
AsystentKompletuje gotowy zestaw danych do wklejenia na pozwy.gov.pl: dane dłużnika, roszczenie, wykaz dowodów i projekt uzasadnienia. Człowiek tylko zatwierdza
Czytamysygnatura akt EPU, dane dłużnika, kwota zasądzona, odsetki naliczone od dnia wydania nakazu
AsystentPrzygotowuje dane do wniosku do komornika po uprawomocnieniu nakazu i uzyskaniu klauzuli wykonalności. Fizyczny wniosek składa człowiek
Co się zmienia
Firma nie traci należności przez przeoczenie terminów przedawnienia, a każde wezwanie i nota odsetkowa wychodzą z poprawnymi kwotami bez ręcznych wyliczeń.
Asystent stoi na Waszym serwerze i łączy się z e-Sąd EPU i windykacja B2B na Waszych uprawnieniach. Dane nie wychodzą do zewnętrznych usług, a każdy odczyt i każda akcja zostawiają ślad w logu. Zakres uprawnień ustalacie Wy, więc asystent widzi dokładnie tyle, ile ma widzieć.
Nie wymieniamy Wam programu i nie zmuszamy nikogo do zmiany nawyków. e-Sąd EPU i windykacja B2B zostaje tam, gdzie jest, razem z historią danych i przyzwyczajeniami zespołu.
Jak łączymy się z e-Sąd EPU i windykacja B2B
Do Comarch Optima łączymy się przez SFERA API albo bezpośrednio do bazy SQL Server. W enova365 używamy REST API Soneta.Web: odczytujemy etapy spraw i dopisujemy wpisy po wysłaniu wezwania. Do InsERT nexo dostęp jest przez REST API lub SQL Server. Gdy Wasz ERP nie ma API, wystarczy plik CSV z modułu rozrachunków wgrywany codziennie rano. Asystent stoi na Waszym serwerze.
Na tabelach rozrachunkowych zakładamy konto wyłącznie do odczytu (SELECT). Do enova365 asystent może też zapisywać, ale tylko nowe wpisy o wysłanych dokumentach: nigdy nie zmienia oryginalnych faktur ani kwot. Publiczne API NBP do pobierania kursów euro nie wymaga rejestracji. KRD BIG i BIG InfoMonitor wymagają odrębnej umowy po Waszej stronie.
Czego potrzebujemy od Was
- Dostęp do bazy SQL Server lub konto API dla Waszego ERP (Optima SFERA, enova365 REST, InsERT nexo REST)
- Konto z uprawnieniami SELECT na tabelach rozrachunków i dokumentów handlowych w ERP
- Aktywna usługa Soneta.Web w enova365, jeśli mają być zapisywane etapy spraw windykacyjnych
- Osoba zatwierdzająca wezwania przed wysyłką: właściciel lub wyznaczony pracownik z dostępem do skrzynki
- Uzgodnione progi sekwencji: ile dni po terminie idzie każdy krok i kto zatwierdza pismo
Gdzie to działa najlepiej
Pracownik działu finansowego
Na początku miesiąca przegląda listę przeterminowanych rozrachunków w enova365. Cztery pozycje przekroczyły 45 dni opóźnienia i nie ma żadnej notatki w CRM o umówionym terminie spłaty.
Z asystentem: Asystent przygotowuje wezwania przedsądowe z naliczonymi odsetkami, rekompensatami i informacją o możliwym skierowaniu do EPU. Pracownik sprawdza treść i zatwierdza wysyłkę.
Opiekun klienta
Handlowiec ustalił z klientem, że zapłata przyjdzie po 20. dnia miesiąca, i zostawił notatkę w CRM. System windykacyjny mimo to wygenerował wezwanie z datą trzech dni wcześniej.
Z asystentem: Asystent wykrył notatkę i wstrzymał sekwencję do daty z CRM. Handlowiec dostaje informację o wstrzymaniu bez potrzeby dzwonienia do księgowości.
Właściciel firmy
Właściciel pyta o fakturę sprzed dwóch i pół roku, której kontrahent nigdy nie uregulował. Chce wiedzieć, czy roszczenie jest nadal wymagalne i czy warto składać pozew w EPU.
Z asystentem: Asystent podaje dokładną datę przedawnienia, ile miesięcy pozostało i kompletuje dane do pozwu: NIP dłużnika, kwotę z odsetkami, wykaz faktur i projekt uzasadnienia.
Jak to uruchamiamy
- Rozmowa 15 minut. Mówicie, na czym pracujecie i co Was korkuje. Mówimy, czy da się to spiąć.
- Podłączenie i pierwsze pytania. Zaczynamy od odczytu, na Waszym serwerze, w zakresie który zatwierdzacie.
- Rozszerzanie. Dokładamy kolejne moduły i akcje, gdy zespół już ufa temu, co dostaje.
Koszt: od 3 000 zł miesięcznie. W tym wdrożenie, integracja, szkolenie zespołu i opieka. Widełki na Wasz przypadek podajemy na tej pierwszej rozmowie, bez ofert na dwadzieścia stron.
Chcecie najpierw poczytać konkrety: jakie moduły ruszamy, jakie dane bierzemy i czego potrzebujemy po Waszej stronie?
Cały opis integracji z e-Sąd EPU i windykacja B2B →Czego asystent nie robi
Żebyście wiedzieli, gdzie kończy się jego rola, zanim zaczniecie.
- Nie składa pozwu w EPU samodzielnie: formularz na pozwy.gov.pl wypełnia i zatwierdza człowiek.
- Nie wpisuje kontrahenta do KRD BIG ani BIG InfoMonitor bez ręcznego zatwierdzenia wpisu.
- Nie wysyła listów poleconych: eksportuje dane do e-Nadawcy, ale fizyczna wysyłka wymaga działania człowieka.
- Nie zmienia faktur ani kwot w ERP: na tabelach rozrachunkowych pracuje wyłącznie w trybie odczytu.
Pytania o integrację z e-Sąd EPU i windykacja B2B
Co się stanie, gdy dłużnik złoży sprzeciw od nakazu zapłaty?
Sprawa trafia do sądu właściwości ogólnej i toczy się w trybie zwykłym. Asystent zbiera materiał: datę i numer nakazu, dowody dołączone do pozwu, treść sprzeciwu. Pismo procesowe powinien przejrzeć prawnik przed wysyłką, asystent przygotowuje materiał, nie podpisuje.
Czy asystent wstrzyma wysyłkę, gdy handlowiec umówił termin zapłaty?
Tak, pod warunkiem że notatka z datą jest w CRM podłączonym do asystenta. Wasz opiekun klienta wpisuje datę obiecanej zapłaty, a sekwencja wstrzymuje się do tej daty bez ingerencji w module windykacyjnym. Po minięciu daty sekwencja rusza dalej automatycznie.
Jak wylicza się rekompensata, gdy kontrahent ma kilka zaległych faktur?
Rekompensata (40, 70 albo 100 euro zależnie od wartości faktury) należy się osobno do każdej faktury, nie do całego salda. Trzy zaległe faktury to trzy oddzielne rekompensaty. Asystent przelicza każdą po kursie NBP z dnia wymagalności danej faktury i wykazuje je w tabeli noty odsetkowej.
Co robi asystent po uprawomocnieniu nakazu i przyznaniu klauzuli?
Pilnuje terminu do złożenia wniosku do komornika i przygotowuje dane do wniosku egzekucyjnego: sygnaturę akt, dane dłużnika, kwotę zasądzoną z odsetkami naliczonymi od dnia wydania nakazu. Fizyczny wniosek do komornika składa człowiek po sprawdzeniu dokumentów.
Piętnaście minut o e-Sąd EPU i windykacja B2B
Wybierzcie termin z kalendarza. Na rozmowie powiemy wprost, co da się u Was podłączyć, ile to trwa i ile kosztuje. Jeśli nie ma czego automatyzować, też to powiemy. A jeśli ma, dostajecie 14 dni działającej platformy podłączonej pod e-Sąd EPU i windykacja B2B, żeby sprawdzić to na własnych danych zamiast wierzyć nam na słowo.
Urzędy, rejestry i zgodność
e-Sąd EPU i windykacja B2B jest znakiem towarowym swojego właściciela. Nie jesteśmy z nim powiązani ani przez niego autoryzowani. Nazwy używamy wyłącznie po to, żeby wskazać, z jakim programem integrujemy asystenta.