Integracje / AtomStore
Integracja AI z AtomStore
Podłączamy AtomStore przez REST API i czytamy zamówienia, stany magazynowe oraz cenniki przypisane do konkretnego kontrahenta B2B. Asystent odpowiada klientom na pytania o status paczki, pilnuje stanów przed promocją i przygotowuje opisy produktów do zatwierdzenia.
Rozmowa trwa 15 minut. Dzwonimy my, nic nie trzeba instalować.
Po rozmowie dwa tygodnie za darmo. Jeśli uznamy, że u Was to ma sens, uruchamiamy Wam własną platformę podłączoną pod AtomStore. Bez umowy i bez karty.
Czym jest AtomStore
AtomStore to polska platforma e-commerce skierowana do firm prowadzących sprzedaż B2B lub mieszaną, gdzie jeden sklep obsługuje zarówno hurtowników, jak i klientów detalicznych. Platforma obsługuje duże katalogi z wariantami, własne cenniki per kontrahent, zamówienia z kilkoma stanami realizacji i bazę klientów z historią transakcji. Pracownicy korzystają z panelu administracyjnego, w którym zarządzają ofertą i zamówieniami.
W AtomStore dane żyją w kilku obszarach: zamówienia z listami przewozowymi i statusami płatności, karty produktów z atrybutami i wariantami (osobne SKU dla każdego rozmiaru i koloru), stany magazynowe rozdzielone na dostępne i zarezerwowane, indywidualne cenniki B2B oraz dane o porzuconych koszykach z historią klienta. Platforma przechowuje te dane we własnej bazie i udostępnia je przez REST API, z którego korzystamy przy integracji.
Co podłączamy w AtomStore
- Zamówienia: status_zamowienia, numer listu przewozowego i dane dostawy
- Cenniki kontrahentów B2B: cena właściwa dla ID kontrahenta lub grupy
- Stany magazynowe: ilosc_dostepna i ilosc_zarezerwowana osobno per SKU
- Porzucone koszyki: wartość, historia klienta i czas od porzucenia
- Karty produktów: atrybuty, warianty, EAN i kategorie do generowania opisów
Zakres ustalamy pod Was. Zaczynamy od odczytu danych, a zapis i akcje włączamy dopiero wtedy, gdy sami tego chcecie.
O co pytają w praktyce
Pytania zadaje się po polsku, jak koledze z pracy.
„Kiedy dostanę zamówienie numer 2025/09/4412?"
„Ile mamy na stanie wariantu L w kolorze czarnym przed startem promocji?"
„Jaka cena obowiązuje kontrahenta z grupy hurtowej przed weekendem?"
„Które produkty w katalogu nadal nie mają opisów do zatwierdzenia?"
Co dokładnie podłączamy w AtomStore
Obszar po obszarze: jakie dane czytamy i co asystent z nich robi. To lista z realnego wdrożenia, nie katalog możliwości.
CzytamyStatus zamówienia (status_zamowienia), numer listu przewozowego, dane dostawy, status płatności i pozycje z indeksami produktów
AsystentOdpowiada klientowi na pytanie o paczkę w kilka sekund, podaje przewoźnika i numer przesyłki lub przekazuje sprawę do obsługi przy problemie z płatnością
CzytamyCena brutto i netto przypisana do konkretnego ID kontrahenta lub grupy kontrahentów, oddzielnie od cen publicznych
AsystentPobiera stawkę właściwą dla danego klienta i nigdy nie podaje ceny detalicznej tam, gdzie obowiązuje stawka hurtowa
CzytamyPola ilosc_dostepna i ilosc_zarezerwowana oddzielnie dla każdego SKU i wariantu, z podziałem na magazyny
AsystentZestawia stan przed promocją z tempem sprzedaży i wysyła alert do handlowca, gdy wybrany wariant spada poniżej ustalonego progu w trakcie akcji
CzytamyWartość koszyka, historia zamówień kontrahenta, czas od porzucenia i wcześniejsze reakcje na przypomnienia e-mail
AsystentFiltruje koszyki według wartości i historii klienta, wysyła automatyczne przypomnienie albo przygotowuje notatkę dla handlowca z propozycją kontaktu telefonicznego
CzytamyIndeks, EAN, nazwa, kategoria, atrybuty (materiał, wymiary, kolor, rozmiar) i przypisane warianty z własnymi SKU
AsystentGeneruje opis zgodny ze stylem sklepu wyłącznie na podstawie danych z karty i flaguje produkty z brakującymi atrybutami do uzupełnienia zamiast wymyślać cechy
CzytamyNumer RMA, data złożenia, powód zwrotu i status (oczekuje, przyjęty, w weryfikacji, zakończony)
AsystentInformuje klienta o aktualnym statusie zwrotu bez konieczności logowania pracownika do panelu AtomStore
Co się zmienia
Obsługa przestaje codziennie odpowiadać na te same pytania o paczki, a handlowcy dostają alert o brakach magazynowych zanim klienci zaczną pisać skargi.
Asystent stoi na Waszym serwerze i łączy się z AtomStore na Waszych uprawnieniach. Dane nie wychodzą do zewnętrznych usług, a każdy odczyt i każda akcja zostawiają ślad w logu. Zakres uprawnień ustalacie Wy, więc asystent widzi dokładnie tyle, ile ma widzieć.
Nie wymieniamy Wam programu i nie zmuszamy nikogo do zmiany nawyków. AtomStore zostaje tam, gdzie jest, razem z historią danych i przyzwyczajeniami zespołu.
Jak łączymy się z AtomStore
Łączymy się z AtomStore przez REST API, wywołując endpointy zamówień, produktów, stanów magazynowych i cenników. Integracja działa przede wszystkim w trybie odczytu: asystent pobiera dane z platformy i zwraca je w rozmowie lub raporcie. Zapis, na przykład aktualizacja statusu lub opis produktu w kolejce zatwierdzeń, następuje wyłącznie po jawnym potwierdzeniu przez operatora po Waszej stronie.
Asystent stoi na serwerze klienta lub w chmurze prywatnej, nie na infrastrukturze AtomStore. Dane pobierane przez API nie są przechowywane poza bieżącą sesją i logami integracji. Klucz API konfigurujemy z minimalnym zakresem uprawnień, żeby asystent miał dostęp tylko do obszarów niezbędnych do wybranych scenariuszy.
Czego potrzebujemy od Was
- Aktywne REST API AtomStore, włączone w panelu administratora lub przez dostawcę platformy
- Klucz API z uprawnieniami do odczytu zamówień, produktów i stanów magazynowych
- Cenniki B2B zwracane przez API przypisane do ID kontrahenta, nie tylko ceny publiczne
- Osoba po Waszej stronie znająca panel AtomStore, dostępna przy testach integracji
- Lista produktów lub procesów do pilotażu, żebyśmy wiedzieli, od którego miejsca zacząć
Gdzie to działa najlepiej
Pracownik obsługi klienta
W piątek rano do skrzynki spływa kilkanaście wiadomości od klientów z pytaniem o status paczki. Każde zamówienie ma inny numer i inny przewoźnik, pracownik musi logować się do AtomStore i sprawdzać każde z osobna.
Z asystentem: Asystent autoryzuje klienta przez numer zamówienia, odpytuje API i odsyła status z numerem przesyłki w kilka sekund. Obsługa zajmuje się wyłącznie reklamacjami i pytaniami produktowymi.
Handlowiec B2B
Na kilka dni przed startem promocji manager pyta, czy towar wystarczy na cały weekend. Handlowiec musiałby ręcznie sprawdzić kilkadziesiąt SKU w panelu i zestawić je z wynikami poprzedniej akcji.
Z asystentem: Asystent pobiera ilosc_dostepna i ilosc_zarezerwowana dla każdego wariantu, zestawia z tempem historycznym i przygotowuje raport z listą pozycji wymagających uzupełnienia przed startem.
Właściciel sklepu
Sklep ma kilkaset produktów bez opisów blokujących uruchomienie nowego katalogu. Pracownicy piszą opisy ręcznie, jeden po drugim, a tempo jest zbyt wolne, żeby dotrzymać terminu.
Z asystentem: Asystent pobiera atrybuty, EAN i kategorię z karty w AtomStore i przygotowuje pierwszą wersję opisów w kolejce zatwierdzeń. Zespół przegląda i akceptuje zamiast pisać od zera.
Jak to uruchamiamy
- Rozmowa 15 minut. Mówicie, na czym pracujecie i co Was korkuje. Mówimy, czy da się to spiąć.
- Podłączenie i pierwsze pytania. Zaczynamy od odczytu, na Waszym serwerze, w zakresie który zatwierdzacie.
- Rozszerzanie. Dokładamy kolejne moduły i akcje, gdy zespół już ufa temu, co dostaje.
Koszt: od 3 000 zł miesięcznie. W tym wdrożenie, integracja, szkolenie zespołu i opieka. Widełki na Wasz przypadek podajemy na tej pierwszej rozmowie, bez ofert na dwadzieścia stron.
Chcecie najpierw poczytać konkrety: jakie moduły ruszamy, jakie dane bierzemy i czego potrzebujemy po Waszej stronie?
Cały opis integracji z AtomStore →Czego asystent nie robi
Żebyście wiedzieli, gdzie kończy się jego rola, zanim zaczniecie.
- Nie zmienia danych w AtomStore bez potwierdzenia operatora: żadna aktualizacja statusu, ceny ani opisu nie dzieje się automatycznie
- Nie księguje zamówień ani nie wystawia faktur, nie zastępuje systemu ERP ani pracy księgowej
- Nie wysyła wiadomości do klientów ani nie dzwoni do nich bez zatwierdzenia przez osobę odpowiedzialną za kontakt
- Nie podejmuje decyzji handlowych, na przykład o uruchomieniu promocji, zmianie cennika kontrahenta czy anulowaniu zamówienia
Pytania o integrację z AtomStore
Czy AI widzi dane wszystkich klientów sklepu naraz?
Nie. Asystent odpytuje API AtomStore na żądanie, w kontekście konkretnej rozmowy lub zadania. Dostęp do danych zamówienia wymaga podania numeru zamówienia lub adresu e-mail przez klienta. Asystent nie skanuje bazy w tle ani nie przegląda historii wszystkich kontrahentów bez wyraźnego polecenia.
Co się stanie, jeśli API AtomStore będzie chwilowo niedostępne?
Asystent informuje rozmówcę, że nie może w tej chwili pobrać danych, i sugeruje kontakt bezpośredni z obsługą sklepu. Nie wymyśla statusów ani nie podaje danych z pamięci. Logi błędów trafiają do osoby odpowiedzialnej za integrację, żebyście wiedzieli, kiedy i jak długo API nie odpowiadało.
Czy możemy ograniczyć, do jakich obszarów AtomStore ma dostęp asystent?
Tak. Klucz API konfigurujemy z minimalnym zakresem: możecie dać dostęp tylko do zamówień, tylko do stanów, albo wyłączyć cenniki B2B, jeśli nie chcecie, żeby asystent ich używał. Zakres definiujemy razem na etapie wdrożenia i możemy go zmienić w dowolnym momencie bez przebudowania całej integracji.
Czy asystent działa tylko na czacie, czy może też wysyłać alerty na e-mail lub Slack?
Może robić jedno i drugie. Alerty o stanach magazynowych trafiają na Slack, e-mail lub SMS, zależnie od tego, co macie skonfigurowane. Czat to jeden z kanałów, nie jedyny. Możemy podłączyć powiadomienia do dowolnego narzędzia, z którym Wasz zespół pracuje na co dzień.
Piętnaście minut o AtomStore
Wybierzcie termin z kalendarza. Na rozmowie powiemy wprost, co da się u Was podłączyć, ile to trwa i ile kosztuje. Jeśli nie ma czego automatyzować, też to powiemy. A jeśli ma, dostajecie 14 dni działającej platformy podłączonej pod AtomStore, żeby sprawdzić to na własnych danych zamiast wierzyć nam na słowo.
Sklepy i sprzedaż online
AtomStore jest znakiem towarowym swojego właściciela. Nie jesteśmy z nim powiązani ani przez niego autoryzowani. Nazwy używamy wyłącznie po to, żeby wskazać, z jakim programem integrujemy asystenta.