← Wszystkie case studies · ✨ Inne
Sieć poradni psychologicznych · 18 gabinetów, 64 terapeutówSieć poradni psychologicznych: dopasowanie pacjent ↔ terapeuta w 1 wizycie zamiast 3
Sieć 18 gabinetów — AI prowadzi wywiad wstępny i sugeruje terapeutę o właściwej specjalizacji, podejściu i osobowości.
Okres pomiaru: 10 miesięcy
Sytuacja przed wdrożeniem
Recepcja przypisywała terapeutę głównie na bazie dostępności kalendarza. Pacjent często odkrywał po 1–2 wizytach, że styl pracy się nie sprawdza — kolejna wizyta, kolejny terapeuta. Średnio 3 podejścia, zanim trafi. Wiele osób rezygnowało w trakcie i nie wracało.
Co zrobiliśmy
Przed pierwszą wizytą pacjent wypełnia strukturalny formularz (online lub w aplikacji): główne wyzwania, wcześniejsze doświadczenia z terapią, preferowany styl (dyrektywny vs eksploracyjny), kwestie istotne (gender preference, wiek terapeuty, język). AI dopasowuje do bazy terapeutów (specjalizacje, podejścia, dostępność). Pacjent dostaje 2–3 sugestie z opisem dlaczego. Pierwsza wizyta — od razu z właściwą osobą.
Rezultat
Dopasowanie w 1 wizycie (zamiast 3) w 78% przypadków. Wskaźnik kontynuacji terapii po 4 sesjach: 81% (z 62% wcześniej). Subjective NPS pacjentów +44 pkt. Liczba terapeutów aktywnie korzystających z kalendarza +30% (wreszcie mają stabilne grafiki).
„Pacjent zadzwonił po 3 sesjach z osobą zasugerowaną przez system: „dziękuję, ona rozumie. Wcześniej myślałam, że terapia nie jest dla mnie". To zmienia czyjeś życie."
Inne case studies z działu inne.
Chcesz, żeby Wasza firma była następna na tej liście?
30-min rozmowa — pokazujemy 2–3 case'y najbliższe Waszej sytuacji (pod NDA) i mówimy, ile zaoszczędzicie w pierwszym roku.