Agenci w procesach
Budujemy agentów pod Wasze procesy
Nie dajemy gotowego bota. Każdy powtarzalny proces w firmie może mieć swojego agenta: rozpisujemy go z Wami, budujemy agenta w Waszych programach i sprawdzamy na Waszych danych, zanim zacznie pracować sam. Zaczynamy od jednego procesu, potem dokładamy kolejne.
- Szyty pod Wasz procesWasze dane, Wasze zasady, Wasze programy.
- Testy na Waszych danychZanim zostawicie agenta samego.
- Opieka po wdrożeniuZmienia się proces, poprawiamy agenta.
Gotowy agent nie zna Waszej firmy
Agent z katalogu umie zadania ogólne. Nie wie, gdzie trzymacie cennik, jakie normy ma Wasza linia, kto zatwierdza odstępstwo i w którym programie kończy się sprawa.
Dlatego zaczynamy od Waszego procesu, a nie od narzędzia. Agent dostaje dokładnie te kroki, dane i zasady, które ustalimy razem.
Ustalamy razem
- Skąd agent bierze dane
- Co sprawdza po drodze
- Gdzie zapisuje wynik
- Kto zatwierdza
Przykład: agent zmiany w zakładzie produkcyjnym
Jeden z wielu agentów, które budujemy. Agent zbiera dane z maszyn, plan i zgłoszenia ludzi, porównuje je z normą i składa raport zmiany. Kierownik dostaje gotowy obraz zamiast kartek i telefonów.
- Dane z maszynodczyty, przestoje, braki
- Plan produkcjiz Waszego programu
- Zgłoszenia z haliod brygadzistów i operatorów
- Raport zmianyco zrobione, co stoi, co dokończyć
- Zgłoszenie do utrzymania ruchuz opisem usterki
- Karta agentaoperacje, strażnicy, klasa ryzyka
Jak budujemy agenta z Wami
- Diagnoza w firmieCo dziś robi człowiek, skąd bierze dane, co sprawdza i komu oddaje wynik.
- Plan wdrożeniaKtóre kroki przejmuje agent, które zostają przy człowieku i kto zatwierdza wynik.
- Podpięcia do programów i maszynŁączymy agenta z Waszymi programami i danymi, które zapisują Wasze maszyny. Brakujące moduły i ekrany robimy my.
- Testy na Waszych danychAgent robi zadanie na prawdziwych przypadkach, a Wy sprawdzacie wynik.
- Praca na co dzieńNa żądanie albo według harmonogramu: co rano, co tydzień, po nowym mailu.
- OpiekaGdy zmienia się proces albo program, poprawiamy agenta. Problem zgłaszacie kółkiem pomocy albo opiekunowi.
Agent pod każdy powtarzalny proces
Sześć przykładów z wielu. Agenta budujemy wszędzie tam, gdzie praca wraca co dzień albo co tydzień: w sprzedaży, kadrach, księgowości, logistyce, jakości, serwisie i na produkcji. Każdy robimy pod Was, a nie z szablonu.
Wykrywanie odchyleń
Pilnuje norm: czasów cyklu, zużycia materiału, braków, kwot i terminów. Odchylenie zgłasza od razu osobie, która za nie odpowiada.
Zamówienia u dostawcy
Porównuje stany z zamówieniami i planem i przygotowuje zamówienie do zatwierdzenia: towaru starcza, a pieniądze nie leżą na półce.
Obsada zmian
Zestawia grafik z urlopami i nieobecnościami i pokazuje dziurę w obsadzie jutrzejszej zmiany, póki da się ją załatać.
Ofertowanie
Czyta zapytanie, sprawdza cennik, stany i historię współpracy i przygotowuje szkic oferty w Waszym wzorze.
Zgłoszenia od klientów i pracowników
Odpowiada według Waszych zasad. Trudniejsze sprawy oddaje człowiekowi ze szkicem odpowiedzi.
Sprawy, które utknęły
Co rano przypomina, co czeka na decyzję, odpowiedź albo część z magazynu, i komu.
Każdy agent pod Waszym okiem
Przy każdym agencie widać, ile operacji przeszło, ile strażnicy zablokowali i ile trafiło do człowieka. Do tego klasa ryzyka i tryb pracy.
Alarm od strażnika przychodzi na telefon i maila.
Strażnicy pilnują
- Danych osobowych i wycieku na zewnątrz
- Operacji nieodwracalnych
- Nietypowego zużycia i dostępu poza rolą
- Podstępnych poleceń ukrytych w plikach
Co zostaje u Was po wdrożeniu
| Co | Na czym polega |
|---|---|
| Opis każdego procesu | Na piśmie, krok po kroku: dane, sprawdzenia, wynik i kto zatwierdza |
| Agenci | W Waszym portalu, na serwerze, który pracuje także przy wyłączonych komputerach |
| Karta każdego agenta | Klasa ryzyka, strażnicy i historia każdej operacji |
| Przeszkolony zespół | Szkolenie na miejscu, w Waszym biurze |
| Opieka | Poprawki, gdy zmienia się proces albo program |
Inne nasze rozwiązania
Zacznijcie od jednego procesu albo od całej firmy. Każde rozwiązanie prowadzi ten sam zespół redAi.
Wejście w AI
Zespół i narzędzia
Opiszcie proces, a zbudujemy pod niego agenta
Powiedzcie, który proces zabiera dziś zespołowi najwięcej czasu i w jakich programach go robicie. Na rozmowie rozpiszemy, co przejmie agent, a co zostanie u ludzi.
- Rozmowa o Waszych procesach, bez zobowiązań
- Plan: co przejmie agent, a co zostaje u ludzi
- Testy na Waszych danych przed startem
- Opiekun z imieniem i telefonem
Wolicie od razu? +48 691 10 20 10 m@redai.pl