Integracje / Otomoto
Integracja AI z Otomoto
Podłączamy Otomoto Dealer API i czytamy dane ogłoszeń, statystyki wyświetleń oraz przychodzące leady z formularza kontaktowego. Asystent odpowiada kupującym na podstawie pól ogłoszenia, kwalifikuje leady i monitoruje, które auta tracą widoczność w wynikach.
Rozmowa trwa 15 minut. Dzwonimy my, nic nie trzeba instalować.
Po rozmowie dwa tygodnie za darmo. Jeśli uznamy, że u Was to ma sens, uruchamiamy Wam własną platformę podłączoną pod Otomoto. Bez umowy i bez karty.
Czym jest Otomoto
Otomoto to portal ogłoszeniowy przeznaczony dla dealerów i komisów samochodowych prowadzących konta komercyjne. Handlowiec każdego dnia loguje się do panelu, sprawdza nowe zapytania z formularza kontaktowego, przegląda statystyki ogłoszeń i odświeża auta, które tracą pozycję w wynikach wyszukiwania. Przy ofercie 50-80 samochodów ta codzienna obsługa pochłania kilka godzin tygodniowo.
Portal udostępnia dane przez Dealer API w trzech warstwach: dane techniczne ogłoszenia, statystyki aktywności (wyświetlenia, kontakty, obserwacje) i przychodzące leady z formularza. Zapytania trafiają do systemu przez webhook tuż po złożeniu lub przez cykliczne pobieranie co kilka minut. Dane rezydują po stronie Otomoto, a asystent AI pracuje na serwerze klienta.
Co podłączamy w Otomoto
- Dane ogłoszenia: marka, model, VIN, przebieg, wyposażenie i cena
- Statystyki ogłoszenia: wyświetlenia, kontakty i obserwacje
- Leady z formularza: imię, kontakt, treść wiadomości i timestamp
- Status ogłoszenia: aktywne, wygasłe, data ostatniego odświeżenia
- Kalendarz handlowca: dostępne okna do umawiania oględzin
Zakres ustalamy pod Was. Zaczynamy od odczytu danych, a zapis i akcje włączamy dopiero wtedy, gdy sami tego chcecie.
O co pytają w praktyce
Pytania zadaje się po polsku, jak koledze z pracy.
„Czy to auto jest jeszcze dostępne i jaki ma aktualny przebieg?"
„Które ogłoszenia nie były odświeżane i tracą pozycję w wynikach?"
„Kto z dzisiejszych zapytań pyta o konkretny termin oględzin?"
„Dlaczego to ogłoszenie ma dużo wyświetleń, ale mało kontaktów?"
Co dokładnie podłączamy w Otomoto
Obszar po obszarze: jakie dane czytamy i co asystent z nich robi. To lista z realnego wdrożenia, nie katalog możliwości.
Czytamyrok produkcji, pojemność silnika, moc, rodzaj paliwa, skrzynia biegów, typ nadwozia, kolor, kraj pochodzenia, opis handlowca
AsystentCytuje konkretne pola z listy wyposażenia i odpowiada na pytania techniczne kupującego bez angażowania handlowca
Czytamywyświetlenia, liczba kliknięć w kontakt, liczba obserwacji, data ostatniego odświeżenia
AsystentWykrywa ogłoszenia nieodświeżane od ponad tygodnia i zestawia je z niską liczbą wyświetleń w codziennym raporcie dla managera
Czytamyimię kupującego, telefon lub e-mail, treść wiadomości, timestamp, ID ogłoszenia, którego dotyczy zapytanie
AsystentDopasowuje zapytanie do konkretnego auta po ID i tworzy notatkę priorytetową widoczną dla handlowca zaraz po wpłynięciu leadu
Czytamypoprzednie wiadomości tej samej osoby, daty kontaktów, których ogłoszeń dotyczyły
AsystentPodnosi priorytet leadu przy powtórnym kontakcie i przekazuje handlowcowi skrót historii rozmów z daną osobą
Czytamystosunek liczby wyświetleń do liczby kontaktów dla każdego ogłoszenia
AsystentOznacza ogłoszenia z dużą dysproporcją i sugeruje handlowcowi, co sprawdzić najpierw: opis, cenę czy jakość zdjęć
Czytamydostępne sloty terminów, godziny pracy, grafik przyjęć w serwisie lub komisie
AsystentProponuje kupującemu konkretne terminy oględzin i wysyła potwierdzenie SMS-em lub e-mailem po zatwierdzeniu przez handlowca
Co się zmienia
Handlowiec przestaje odbierać powtarzalne pytania o przebieg i wyposażenie, a rozmawia tylko z kupującymi gotowymi do oględzin.
Asystent stoi na Waszym serwerze i łączy się z Otomoto na Waszych uprawnieniach. Dane nie wychodzą do zewnętrznych usług, a każdy odczyt i każda akcja zostawiają ślad w logu. Zakres uprawnień ustalacie Wy, więc asystent widzi dokładnie tyle, ile ma widzieć.
Nie wymieniamy Wam programu i nie zmuszamy nikogo do zmiany nawyków. Otomoto zostaje tam, gdzie jest, razem z historią danych i przyzwyczajeniami zespołu.
Jak łączymy się z Otomoto
Łączymy się z Otomoto przez Dealer API w trybie odczytu. Nowe zapytania kupujących trafiają do systemu przez webhook: Otomoto wysyła zdarzenie natychmiast po złożeniu formularza. Dane ogłoszeń i statystyki pobieramy cyklicznie co kilka minut. Zapis przez API, na przykład odświeżenie ogłoszenia, wymaga jawnej konfiguracji automatycznej uzgodnionej przy wdrożeniu lub ręcznego potwierdzenia handlowca.
Asystent działa na serwerze klienta, nie w chmurze Otomoto. Dane kupujących, treści wiadomości i historia kontaktów nie opuszczają infrastruktury firmy. Klucze dostępowe do API przechowujemy zaszyfrowane po stronie serwera klienta. Dostęp do systemu AI mają wyłącznie handlowcy i manager wskazani przez Was przy wdrożeniu.
Czego potrzebujemy od Was
- Konto komercyjne (dealerskie) w Otomoto z aktywnym dostępem do Dealer API
- Osoba kontaktowa po Waszej stronie do przekazania dostępów i zatwierdzania testowych odpowiedzi AI
- Informacja o aktualnym przepływie zapytań: ile wpływa dziennie i jakimi kanałami
- Dane o tym, czy korzystacie z własnego CRM lub zewnętrznej bazy kontaktów
- Dostęp do kalendarza handlowca (Google Calendar, Outlook lub inny) do integracji terminów oględzin
Gdzie to działa najlepiej
Manager komisanta
Rano manager otwiera skrzynkę i widzi raport AI: trzy ogłoszenia nie były odświeżane od ponad tygodnia i mają wyświetlenia poniżej średniej dla tej kategorii samochodów, z numerami ogłoszeń na liście.
Z asystentem: Klika odśwież przy wskazanych autach zamiast przeglądać ręcznie ofertę 70 pojazdów. Asystent wygenerował gotową listę, bez żadnego szukania.
Handlowiec dealerstwa
Kupujący pyta przez formularz Otomoto o konkretny VIN i historię napraw. To jego drugi kontakt w ciągu dwóch dni. AI odpowiada na pytania techniczne z danych ogłoszenia i dołącza notatkę dla handlowca z historią kontaktów.
Z asystentem: Asystent tworzy priorytetową notatkę: 'drugi kontakt, pyta o VIN, wspomniał przyjazd w tym tygodniu'. Handlowiec widzi ją od razu i dzwoni przygotowany.
Handlowiec na komisie
Kupujący odpisuje o 21:00, że chciałby przyjechać do końca tygodnia. Handlowiec jest po godzinach. AI pyta o preferencje: rano czy po południu, a następnie proponuje środę o 10:00 lub czwartek o 15:00.
Z asystentem: Asystent wysyła potwierdzenie terminu e-mailem do kupującego, a handlowiec dostaje powiadomienie rano. Termin trafia do kalendarza bez jednego telefonu.
Jak to uruchamiamy
- Rozmowa 15 minut. Mówicie, na czym pracujecie i co Was korkuje. Mówimy, czy da się to spiąć.
- Podłączenie i pierwsze pytania. Zaczynamy od odczytu, na Waszym serwerze, w zakresie który zatwierdzacie.
- Rozszerzanie. Dokładamy kolejne moduły i akcje, gdy zespół już ufa temu, co dostaje.
Koszt: od 3 000 zł miesięcznie. W tym wdrożenie, integracja, szkolenie zespołu i opieka. Widełki na Wasz przypadek podajemy na tej pierwszej rozmowie, bez ofert na dwadzieścia stron.
Chcecie najpierw poczytać konkrety: jakie moduły ruszamy, jakie dane bierzemy i czego potrzebujemy po Waszej stronie?
Cały opis integracji z Otomoto →Czego asystent nie robi
Żebyście wiedzieli, gdzie kończy się jego rola, zanim zaczniecie.
- Nie odpowiada na pytania o finansowanie, rozliczenie starego auta ani negocjacje ceny: przekazuje sprawę do handlowca
- Nie uzupełnia pustych pól ogłoszenia własnym domysłem: informuje kupującego, że szczegóły potwierdzi handlowiec
- Nie odświeża ogłoszeń ani nie zmienia danych w Otomoto bez jawnej konfiguracji automatycznej lub potwierdzenia handlowca
- Nie ocenia samodzielnie, czy cena jest właściwa ani czy zdjęcia są wystarczające: oznacza ogłoszenie do przeglądu i zostawia decyzję człowiekowi
Pytania o integrację z Otomoto
Czy kupujący zobaczy, że odpowiada mu bot, a nie handlowiec?
To ustalamy przy wdrożeniu. Część klientów decyduje się na pełną transparentność i asystent podpisuje wiadomość jako 'Asystent Dealer X'. Inni wolą imię pracownika. Oba podejścia działają, choć zawsze rekomendujemy jasne oznaczenie, że kupujący rozmawia z asystentem, nie z handlowcem.
Czy AI odpowiada też poza godzinami pracy, w nocy i w weekendy?
Tak, to jeden z głównych powodów wdrożenia. Kupujący często piszą wieczorem albo w sobotę rano. Asystent odpowiada natychmiast. Gdy pytanie wymaga handlowca, tworzy notatkę, którą pracownik widzi rano. Terminy oględzin proponowane poza godzinami pracy dotyczą wyłącznie okien dostępnych w Waszym kalendarzu.
Co dzieje się z asystentem, gdy zmienię cenę albo usunę auto z oferty?
System co kilka minut pobiera stan oferty przez API. Zmiana ceny, edycja opisu czy dezaktywacja ogłoszenia trafia do asystenta przy kolejnym cyklu odczytu. Od tej chwili AI odpowiada na podstawie nowych danych albo informuje, że auto nie jest dostępne. Pola, które usunęliście, znikają z odpowiedzi automatycznie.
Czy handlowiec może przejąć rozmowę od AI w dowolnym momencie?
Tak. Handlowiec widzi całą historię rozmowy asystenta z kupującym i może wejść, kiedy uzna to za właściwe. Wystarczy odpowiedzieć bezpośrednio: system przekazuje wątek do człowieka, kupujący nie widzi przerwy. Zasady przejęcia ustalamy przy konfiguracji, z opcją powiadomienia, gdy kupujący pyta o termin.
Piętnaście minut o Otomoto
Wybierzcie termin z kalendarza. Na rozmowie powiemy wprost, co da się u Was podłączyć, ile to trwa i ile kosztuje. Jeśli nie ma czego automatyzować, też to powiemy. A jeśli ma, dostajecie 14 dni działającej platformy podłączonej pod Otomoto, żeby sprawdzić to na własnych danych zamiast wierzyć nam na słowo.
Portale i marketplace
Otomoto jest znakiem towarowym swojego właściciela. Nie jesteśmy z nim powiązani ani przez niego autoryzowani. Nazwy używamy wyłącznie po to, żeby wskazać, z jakim programem integrujemy asystenta.