Integracje / OLX
Integracja AI z OLX
Podłączamy konto firmowe OLX przez API i czytamy ogłoszenia, wątki wiadomości oraz statystyki wyświetleń. Asystent klasyfikuje pytania kupujących, pilnuje pola valid_to każdego ogłoszenia i porównuje price.value z ceną w magazynie.
Rozmowa trwa 15 minut. Dzwonimy my, nic nie trzeba instalować.
Po rozmowie dwa tygodnie za darmo. Jeśli uznamy, że u Was to ma sens, uruchamiamy Wam własną platformę podłączoną pod OLX. Bez umowy i bez karty.
Czym jest OLX
OLX to platforma ogłoszeniowa, na której firmy sprzedają towary, wynajmują nieruchomości i szukają pracowników. W odróżnieniu od kont prywatnych konto firmowe daje dostęp do API i panelu statystyk. Codziennie spływają tam wiadomości od kupujących i kandydatów, a ogłoszenia wymagają pilnowania dat ważności i aktualności cen między portalem a własnym systemem.
Dane w OLX dzielą się na trzy obszary dostępne przez API: ogłoszenia z polami takimi jak price.value, price.negotiable, valid_to i status; statystyki na poziomie każdego ogłoszenia; wątki i treść wiadomości. Portal ma też wydzielone sekcje OLX Praca i OLX Nieruchomości, w których mechanika jest ta sama, choć pytania kupujących i kandydatów różnią się tematycznie. Dane nie są trzymane lokalnie po stronie firmy.
Co podłączamy w OLX
- Ogłoszenia: status, cena (price.value, price.negotiable), data ważności valid_to
- Wątki /threads: lista rozmów, data ostatniej wiadomości, status przeczytania
- Wiadomości /messages: treść pytań kupujących do klasyfikacji i przygotowania draftów
- Statystyki ogłoszeń: wyświetlenia i liczba wiadomości porównywane tygodniowo
- Cennik zewnętrzny: ERP, magazyn lub arkusz Google jako źródło prawdy dla cen
Zakres ustalamy pod Was. Zaczynamy od odczytu danych, a zapis i akcje włączamy dopiero wtedy, gdy sami tego chcecie.
O co pytają w praktyce
Pytania zadaje się po polsku, jak koledze z pracy.
„Które ogłoszenia wygasają w tym tygodniu i wymagają przedłużenia?"
„Na które wiadomości od kupujących nie odpowiedzieliśmy od ponad dwóch dni?"
„Gdzie cena w ogłoszeniu OLX różni się od ceny w magazynie?"
„Które ogłoszenia mają wyraźnie mniej wyświetleń niż trzy tygodnie temu?"
Co dokładnie podłączamy w OLX
Obszar po obszarze: jakie dane czytamy i co asystent z nich robi. To lista z realnego wdrożenia, nie katalog możliwości.
Czytamytytuł, opis, kategoria, parametry szczegółowe (stan, marka, model), status, identyfikator ogłoszenia
AsystentSprawdza status aktywności i parametry ogłoszenia przy budowaniu kontekstu do klasyfikacji pytań kupujących
Czytamypole valid_to każdego aktywnego ogłoszenia w trybie cyklicznego odczytu
AsystentWysyła alert e-mailem lub na Slacka na 48 lub 72 godziny przed wygaśnięciem z listą ogłoszeń i linkami do panelu
Czytamydata ostatniej wiadomości, status przeczytania, identyfikator powiązanego ogłoszenia
AsystentWskazuje rozmowy bez odpowiedzi i zestawia je z ogłoszeniem, którego dotyczą, żeby sprzedawca widział pełny kontekst
Czytamypełna treść każdej wiadomości powiązana z wątkiem i ogłoszeniem
AsystentKlasyfikuje pytanie do kategorii (dostępność, wysyłka, negocjacja, pytanie techniczne) i przygotowuje draft odpowiedzi do zatwierdzenia
Czytamytygodniowa liczba wyświetleń, kontaktów telefonicznych i wiadomości dla każdego ogłoszenia
AsystentPorównuje dane tygodniowo i sygnalizuje ogłoszenia ze spadającym ruchem wymagające podbicia lub odświeżenia opisu
Czytamypole price.value z API OLX zestawiane z aktualną ceną z ERP, magazynu lub arkusza Google
AsystentGeneruje cykliczny raport z nazwą produktu, ceną w magazynie, ceną w OLX i bezpośrednim linkiem do edycji ogłoszenia
Czytamytreść ogłoszenia o pracę i wiadomości kandydatów z pytaniami o formę umowy, wynagrodzenie i warunki
AsystentKlasyfikuje pytania kandydatów i przygotowuje draft z odpowiedzią z treści ogłoszenia lub eskaluje pytanie do rekrutera
Co się zmienia
Sprzedawca zatwierdza gotowe drafty zamiast ręcznie odpisywać na powtarzające się pytania, a żadne ogłoszenie nie wygasa przez przeoczenie.
Asystent stoi na Waszym serwerze i łączy się z OLX na Waszych uprawnieniach. Dane nie wychodzą do zewnętrznych usług, a każdy odczyt i każda akcja zostawiają ślad w logu. Zakres uprawnień ustalacie Wy, więc asystent widzi dokładnie tyle, ile ma widzieć.
Nie wymieniamy Wam programu i nie zmuszamy nikogo do zmiany nawyków. OLX zostaje tam, gdzie jest, razem z historią danych i przyzwyczajeniami zespołu.
Jak łączymy się z OLX
Łączymy się z OLX przez oficjalne API udostępniane dla kont firmowych. Pobieramy dane w trybie odczytu: ogłoszenia, wątki, wiadomości, statystyki. Zapis przez API jest technicznie dostępny, ale uruchamiamy go wyłącznie na wyraźne życzenie klienta i zawsze z potwierdzeniem po stronie człowieka przed każdą operacją. Asystent działa na serwerze klienta lub na naszej infrastrukturze.
Dane pobrane przez API nie są przechowywane dłużej niż wymaga bieżące przetwarzanie. Treści wiadomości kupujących ani kandydatów nie trafiają do zewnętrznych usług bez zgody klienta. Klucze API OLX trzymamy w szyfrowanym magazynie zmiennych środowiskowych, oddzielnie od kodu aplikacji.
Czego potrzebujemy od Was
- Konto firmowe OLX z aktywnym dostępem do API: konto prywatne i standardowe tego nie mają.
- Wskazane źródło prawdy dla cen: ERP, system magazynowy lub arkusz Google ze stanami.
- Kanał na powiadomienia: adres e-mail lub Slack, na który mają trafiać alerty o wygasaniu ogłoszeń.
- Osoba po stronie firmy dostępna w pierwszych tygodniach do przeglądania i zatwierdzania draftów.
- Co najmniej kilkanaście aktywnych ogłoszeń i wiadomości zajmujące regularnie czas jednej osoby.
Gdzie to działa najlepiej
Sprzedawca sprzętu używanego
Firma z ponad 50 aktywnymi ogłoszeniami AGD. Jedna osoba sprawdza skrzynkę OLX trzy razy dziennie i ręcznie odpisuje na pytania o dostępność i wysyłkę. Większość to te same pytania zadawane innymi słowami.
Z asystentem: Asystent kategoryzuje każdą nową wiadomość i podsuwa gotowy draft. Sprzedawca zatwierdza kliknięciem lub poprawia jeden szczegół. Czas przy skrzynce skraca się do przeglądu flagowanych przypadków.
Rekruter w firmie
Kilkanaście ogłoszeń o pracę na OLX. Kandydaci regularnie pytają o formę umowy, możliwość pracy zdalnej i wynagrodzenie. Rekruter odpisuje ręcznie na te same pytania kilka razy dziennie, zamiast zajmować się selekcją.
Z asystentem: Asystent przygotowuje draft z odpowiedzią wprost z treści ogłoszenia. Pytania spoza opisu trafiają do rekrutera z flagą. Rekruter skupia się na kandydatach, nie na powtarzalnej korespondencji.
Agent biura nieruchomości
Biuro wystawia kilkanaście ogłoszeń równolegle na OLX. Część wygasa bez żadnego sygnału. Cena w systemie biura zmienia się, ale w ogłoszeniu na portalu zostaje stara wartość.
Z asystentem: Asystent wysyła alert 48 godzin przed wygaśnięciem i generuje raport cen z rozbieżnościami i linkami do edycji. Agent decyduje, co poprawić, zamiast szukać niezgodności ręcznie.
Jak to uruchamiamy
- Rozmowa 15 minut. Mówicie, na czym pracujecie i co Was korkuje. Mówimy, czy da się to spiąć.
- Podłączenie i pierwsze pytania. Zaczynamy od odczytu, na Waszym serwerze, w zakresie który zatwierdzacie.
- Rozszerzanie. Dokładamy kolejne moduły i akcje, gdy zespół już ufa temu, co dostaje.
Koszt: od 3 000 zł miesięcznie. W tym wdrożenie, integracja, szkolenie zespołu i opieka. Widełki na Wasz przypadek podajemy na tej pierwszej rozmowie, bez ofert na dwadzieścia stron.
Chcecie najpierw poczytać konkrety: jakie moduły ruszamy, jakie dane bierzemy i czego potrzebujemy po Waszej stronie?
Cały opis integracji z OLX →Czego asystent nie robi
Żebyście wiedzieli, gdzie kończy się jego rola, zanim zaczniecie.
- Asystent nie aktualizuje cen w ogłoszeniach OLX samodzielnie, nawet jeśli API na to pozwala. Cena to decyzja handlowa.
- Asystent nie wysyła wiadomości do kupujących bez zatwierdzenia przez człowieka, szczególnie w pierwszych tygodniach integracji.
- Asystent nie odpowiada na negocjacje cenowe. Każda wiadomość z prośbą o rabat trafia do konkretnej osoby z zespołu.
- Asystent nie decyduje, które ogłoszenie przedłużyć, wycofać ani jak zmienić opis. Dostarcza dane, decyzje należą do firmy.
Pytania o integrację z OLX
Czy AI widzi też wiadomości, które już ktoś obsłużył?
Przy pierwszym połączeniu pobieramy historię wątków dostępną przez API. AI nie przetwarza ponownie wiadomości z wysłaną odpowiedzią. Skupia się na wątkach bez odpowiedzi lub tam, gdzie ostatnia wiadomość od kupującego jest starsza niż ustalony próg, na przykład trzy dni.
Ile czasu mija od wdrożenia, zanim AI zaczyna wysyłać samodzielnie?
Pierwsze tygodnie zawsze działamy w trybie obserwacji: AI przygotowuje drafty, ale nic nie wysyła. Czas przejścia do automatycznego wysyłania zależy od tempa kalibracji klasyfikatora pod konkretny asortyment. Najczęściej zajmuje to dwa do czterech tygodni, czasem dłużej przy specyficznym asortymencie.
Co się stanie, gdy AI nie będzie umiało zakwalifikować wiadomości?
Wiadomość trafia do kolejki wymagającej ręcznej obsługi. AI nie wysyła nic, w czym nie jest pewne. Sprzedawca widzi taką wiadomość z adnotacją, że automatyczna klasyfikacja nie była możliwa. Takie przypadki można potem wykorzystać do douczenia reguł pod specyficzne pytania w danej branży.
Czy integracja obsługuje kilka kont OLX prowadzonych przez jedną firmę?
Tak, można podłączyć więcej niż jedno konto firmowe OLX, o ile każde ma oddzielny dostęp do API. Powiadomienia i raporty z wszystkich kont mogą trafiać do jednego miejsca. Konfiguracja kilku kont zajmuje więcej czasu przy wdrożeniu, ale architektura integracji to obsługuje.
Piętnaście minut o OLX
Wybierzcie termin z kalendarza. Na rozmowie powiemy wprost, co da się u Was podłączyć, ile to trwa i ile kosztuje. Jeśli nie ma czego automatyzować, też to powiemy. A jeśli ma, dostajecie 14 dni działającej platformy podłączonej pod OLX, żeby sprawdzić to na własnych danych zamiast wierzyć nam na słowo.
Portale i marketplace
OLX jest znakiem towarowym swojego właściciela. Nie jesteśmy z nim powiązani ani przez niego autoryzowani. Nazwy używamy wyłącznie po to, żeby wskazać, z jakim programem integrujemy asystenta.