Wyceny spedycyjne na trasach: AI generuje ofertę w 38 sek. zamiast 4 godz.

Sytuacja przed wdrożeniem

Firma spedycyjna międzynarodowa (PL-DE-FR-IT), 90 osób. Klienci dzwonili z zapytaniem o cenę transportu (np. "Wrocław → Lyon, 18 ton, 14 m³, pojutrze"). Spedytor odpowiadał: "Sprawdzę, oddzwonię". 4 godz. liczenia: trasa, paliwo, kierowca (czas pracy, koszt diet), tolls, marża. Klient w tym czasie dostawał ofertę od konkurencji.

Co zrobiliśmy

• AI ma:
• 1. Mapę Europy z trasami, czasem przejazdu, opłatami drogowymi.
• 2. Aktualne ceny paliwa per kraj.
• 3. Stawki diet kierowców per kraj.
• 4. Pojazdy floty z parametrami (pojemność, koszt eksploatacji).
• 5. Historię tras (czy ta trasa zwykle ma korki, czy są problemy).
• 6. Marżę cel (z systemu).
• 7. Konkurencję (jeśli klient już z nami pracował i wie nasze ceny).
• Klient dzwoni → spedytor wpisuje 6 pól → AI generuje:
• 1. Cena (z opcjami: standard, express, eco).
• 2. Estymowany czas dostawy.
• 3. Marża dla firmy.
• 4. Dostępność (czy mamy auto i kierowcę w tym terminie).
• Spedytor odpowiada klientowi w trakcie tej samej rozmowy.

Rezultat

Czas wyceny: z 4 godz. na 38 sek.. Win rate (% wycen zamienionych w zlecenia): z 18% na 26% (+47%) — szybsza odpowiedź = mniej szans dla konkurencji. Liczba wycen/spedytor/dzień: z 8 na 32 (4x). Marża średnia: +3 pkt (lepsza analityka kosztów).