Integracje / Woodpecker
CRM i sprzedaż
Integracja AI: Woodpecker
Podłączamy webhooki Woodpeckera, które przesyłają każde zdarzenie kampanii: replied, bounced, interested, CALL_SCHEDULED. Asystent klasyfikuje treść każdej odpowiedzi i tworzy rekord w CRM z wypełnionymi polami w kilkanaście sekund od wpłynięcia maila.
Po prezentacji do 2 tygodni testów, z dostępem tego samego dnia. Płacicie dopiero po decyzji.
Dane z Woodpecker w czacie i we własnym module
Pracujecie na dwa sposoby. W czacie pytacie o cokolwiek z programu i dostajecie odpowiedź na Waszych danych. Do rzeczy, które wracają co dzień, budujemy w portalu osobne narzędzie: Leady z Woodpeckera. Moduł zbiera wszystkie odpowiedzi z Woodpeckera i klasyfikuje je w czasie rzeczywistym. Widzicie gotową listę ciepłych leadów z wypełnionymi polami CRM bez ręcznego przepisywania danych. Każde zdarzenie replied, bounced i interested ląduje tu w kilkanaście sekund od wpłynięcia maila.
- Klasyfikuje każdą odpowiedź: zainteresowany, odmowa, nie teraz, pytanie, poza firmą
- Zatrzymuje sekwencję dla prospektów, którzy odpowiedzieli, żeby nie dostawali followupów
- Przenosi Custom Fields prospekta do rekordu CRM przy każdym zdarzeniu replied
- Wyróżnia adresy z bounced i invalid do czyszczenia listy przed kolejną kampanią
- Pokazuje, na którym kroku sekwencji wpłynęła odpowiedź, z treścią maila w karcie
Pytanie w czacie
Jedno pytanie w czacie przynosi porównanie wszystkich kampanii z rozkładem zainteresowanych i odbić według danych z Woodpeckera. Handlowiec od razu wie, gdzie skupić uwagę.
Chcę wiedzieć, które kampanie w Woodpeckerze naprawdę przynoszą zainteresowanych, a które tylko zbierają odbicia. Pokaż mi porównanie wszystkich aktywnych.
Karta w narzędziu
Karta jednego prospekta łączy treść odpowiedzi, dane z Custom Fields i historię zdarzeń z Woodpeckera. Handlowiec widzi pełny kontekst i gotową sugestię w jednym miejscu.
Każda odpowiedź z Woodpeckera trafia do portalu z klasyfikacją i gotowymi polami CRM. Handlowiec otwiera rekord i od razu widzi, co napisał prospekt i jaki krok sekwencji przyniósł wynik.
Ekrany na danych przykładowych. Narzędzie dla Waszej firmy układamy pod Wasz sposób pracy: inne kolumny, inne progi, inne powiadomienia.
Co podłączamy
Zaczynamy od odczytu danych. Zapis i akcje w systemie Woodpecker włączamy dopiero wtedy, gdy sami tego chcecie.
CzytamyStrumień zdarzeń replied, bounced, interested, invalid, unsubscribed z nazwą kampanii, datą i adresem e-mail prospekta
AsystentOdbiera każde zdarzenie w czasie rzeczywistym i uruchamia klasyfikację lub zapis do raportu odbić, zależnie od typu zdarzenia
CzytamyPełna treść maila zwrotnego oraz numer kroku sekwencji (Step 1, Step 2, Step 3), na którym wpłynęła odpowiedź
AsystentKlasyfikuje odpowiedź do kategorii: zainteresowany, nie teraz, odmowa, poza firmą lub pytanie, z uwzględnieniem tonu i kontekstu całej wiadomości
CzytamyPole Status z wartościami ACTIVE, BOUNCED, REPLIED, NOT_NOW, INTERESTED, CALL_SCHEDULED, REMOVED dla każdego rekordu
AsystentAktualizuje status po klasyfikacji i zatrzymuje sekwencję dla prospektów, którzy odpowiedzieli, żeby nie dostawali kolejnych followupów
CzytamyDo 15 niestandardowych pól: branża, NIP, wielkość firmy, źródło pozyskania, imię decydenta wyszukanego na LinkedIn
AsystentPrzenosi te dane do nowego rekordu w CRM, żeby handlowiec widział pełny kontekst prospekta bez ręcznego przepisywania
CzytamyAdres URL webhooka i lista zdarzeń wybranych do przesyłania na zewnątrz
AsystentKonfiguruje odbiór strumienia zdarzeń. Po wpisaniu URL zdarzenia napływają od pierwszej godziny bez dalszej ingerencji po stronie Woodpeckera
CzytamyRozkład odpowiedzi według nazwy kampanii i numeru kroku sekwencji z podziałem na kategorie klasyfikacji
AsystentWskazuje, które kampanie generują odpowiedzi sklasyfikowane jako zainteresowany i na którym kroku sekwencji najczęściej pojawia się wartościowa reakcja
CzytamyLista adresów i domen, z których wróciły odbicia techniczne, w podziale na kampanię i branżę
AsystentZestawia raport domen z wysokim wskaźnikiem odbić i sygnalizuje, które listy kontaktów wymagają czyszczenia przed kolejną kampanią
O co pytają w praktyce
Po polsku, jak koledze z pracy. Asystent odpowiada na danych z Waszego programu, a nie z ogólnej wiedzy.
- „Które kampanie generują ciepłe odpowiedzi, a które tylko odbicia?”
- „Na którym kroku sekwencji najczęściej piszą zainteresowani prospekci?”
- „Co napisał ten prospekt, który odpowiedział na kampanię budowlaną?”
- „Czy lista kontaktów w tej kampanii wymaga czyszczenia przed kolejną wysyłką?”
Co się zmienia
Handlowiec zamiast przeglądać skrzynkę po kampanii dostaje powiadomienie z gotowym rekordem CRM i projektem odpowiedzi w kilkanaście sekund od ciepłego maila.
Asystent działa na Waszym serwerze, na Waszych uprawnieniach. Każdy odczyt i każda akcja zostawiają ślad w logu. Program zostaje tam, gdzie jest, razem z historią danych i nawykami zespołu.
O programie
Woodpecker to narzędzie do cold outreach B2B, które pozwala wysyłać spersonalizowane sekwencje mailowe do prospektów. Używają go głównie działy sprzedaży i agencje prowadzące kampanie wychodzące: handlowiec układa kolejne kroki, ustawia odstępy czasowe i puszcza sekwencję do listy kontaktów. Woodpecker śledzi każde zdarzenie w kampanii: otwarcie, kliknięcie, odpowiedź, odbicie techniczne i rezygnację z listy.
Dane trzyma w chmurze. Każdy prospekt ma rekord ze statusem i do 15 Custom Fields, gdzie firmy wpisują branżę, NIP, wielkość firmy, źródło pozyskania albo imię decydenta znalezionego na LinkedIn. Kampanie działają jako sekwencje kroków (Step 1, Step 2 itd.). Zakładka Integrations umożliwia wysyłanie każdego zdarzenia do zewnętrznego systemu przez webhook w momencie, gdy coś dzieje się w kampanii.
Gdzie to działa najlepiej
kierownik sprzedaży
Prowadzi sześć kampanii jednocześnie w Woodpeckerze. Odpowiedzi taguje ręcznie, ale nikt nie zestawia wyników między kampaniami. Nie wiadomo, które kampanie przynoszą ciepłe leady, a które tylko zbierają odbicia.
Z asystentem: AI przetwarza historyczne odpowiedzi i wskazuje dwie kampanie z wielokrotnie wyższym odsetkiem zainteresowanych. Kierownik wyłącza pozostałe cztery i skupia budżet na tym, co działa.
handlowiec B2B
Wysyła sekwencję do 200 kontaktów. Ciepła odpowiedź wpada o 14:30, kiedy handlowiec jest na spotkaniu. Otwiera skrzynkę po 18:00 i musi odtworzyć kontekst z kilku różnych miejsc.
Z asystentem: AI klasyfikuje odpowiedź w kilkanaście sekund, tworzy rekord w CRM z wypełnionymi polami i wysyła powiadomienie przez Slack. Handlowiec otwiera gotowy rekord z projektem odpowiedzi i odpowiada jeszcze tego dnia.
właściciel firmy
Firma prowadzi cold outreach od kilku miesięcy, ale właściciel nie wie, czy Step 1 zachęca czy zraża. Podejrzewa, że Subject z nazwą produktu nie działa, ale nie ma danych, żeby to potwierdzić.
Z asystentem: AI analizuje rozkład odpowiedzi według kroków i wskazuje, że większość zainteresowanych reaguje na Step 3, a Steps 1 i 2 generują głównie rezygnacje. Właściciel zmienia Subject i pierwsze zdanie w Step 1 i testuje nową wersję.
Jak się łączymy
Łączymy się z Woodpeckerem przez webhooki. W zakładce Integrations podajecie adres URL naszego serwera i od tej chwili każde zdarzenie kampanii trafia do asystenta w czasie rzeczywistym. Po stronie Woodpeckera nie wymaga to programowania. Asystent stoi na serwerze klienta i odbiera dane wyłącznie do celów klasyfikacji i zapisu do CRM.
Tryb pracy to odczyt i zapis po potwierdzeniu. Asystent czyta dane z webhooków, a zapis do CRM wykonuje automatycznie tylko dla rekordów sklasyfikowanych jako zainteresowany. Zmiany statusu w Woodpeckerze (INTERESTED, REMOVED) ustawiamy jako automatyczne wyłącznie w zakresie uzgodnionym przed startem. Dane prospektów nie opuszczają infrastruktury klienta poza zapytaniami do modelu językowego.
Czego potrzebujemy od Was
- Aktywne konto Woodpecker z dostępem do zakładki Integrations
- Przynajmniej jedna aktywna kampania lub historia odpowiedzi do analizy
- Osoba po stronie klienta, która opisuje proces: kto dostaje powiadomienie i co powinno znaleźć się w rekordzie
- Dostęp do CRM lub arkusza (Berg System, HubSpot, Pipedrive, Notion) z uprawnieniami do tworzenia rekordów
- Lista Custom Fields używanych w rekordach prospektów z opisem, co oznacza każde pole
Czego asystent nie robi
- Asystent nie wysyła odpowiedzi na cold maile samodzielnie, tylko przygotowuje projekt do przeglądu handlowca.
- Asystent nie usuwa prospektów z list ani nie nadpisuje statusów w Woodpeckerze poza zakresem uzgodnionym przed startem.
- Asystent nie ocenia, czy lead jest wart rozmowy. Klasyfikuje odpowiedź, ale decyzję o priorytecie podejmuje handlowiec.
- Asystent nie czyści list kontaktów ani nie weryfikuje poprawności adresów e-mail przed wysyłką kampanii.
Częste pytania
Czy integracja wpłynie na dostarczalność moich kampanii?
Nie. Webhooki tylko nasłuchują zdarzeń po tym, jak mail już trafił do skrzynki prospekta lub odbił się od serwera. Asystent nie ingeruje w proces wysyłki, nie zmienia nagłówków ani nie dotyka skrzynki nadawczej.
Ile kampanii w Woodpeckerze mogę podłączyć jednocześnie?
Tyle, ile macie aktywnych. Webhook odbiera zdarzenia ze wszystkich kampanii naraz i rozróżnia je po nazwie kampanii zawartej w danych każdego zdarzenia. Możemy ustawić osobne reguły klasyfikacji i osobne powiadomienia dla każdej kampanii, jeśli tego potrzebujecie.
Co się stanie, gdy ten sam prospekt odpowie kilka razy?
Każda odpowiedź trafia osobno do klasyfikacji. Asystent rozpoznaje, że to ten sam kontakt, i aktualizuje istniejący rekord w CRM zamiast tworzyć duplikat. Status jest nadpisywany najnowszą klasyfikacją, a poprzednie odpowiedzi zostają w historii rekordu jako notatki.
Czy musimy mieć gotowy CRM przed wdrożeniem?
Nie. Integrację można zacząć od arkusza w Notion lub Google Sheets jako punktu startowego, a przenieść do Berg System, HubSpot lub Pipedrive wtedy, kiedy firma jest na to gotowa. Decydujemy wspólnie, co ma sens na początku, żeby brak CRM nie blokował startu.
Jak zaczynamy
- Bezpłatna prezentacja. Mówicie, na czym pracujecie i co Was korkuje. Mówimy wprost, czy da się to spiąć, a jeśli nie ma czego automatyzować, też to powiemy.
- Do 2 tygodni testów. Dostęp do portalu tego samego dnia, podłączenie w trybie odczytu, sprawdzacie na własnych danych.
- Rozszerzanie. Kolejne moduły i akcje dokładamy, gdy zespół ufa temu, co dostaje. W abonamencie jest wdrożenie, integracja, szkolenie i opieka.
Inne programy: crm i sprzedaż
Woodpecker jest znakiem towarowym swojego właściciela. Nie jesteśmy z nim powiązani ani przez niego autoryzowani. Nazwy używamy wyłącznie po to, żeby wskazać, z jakim programem integrujemy asystenta.