Integracje / Temu i AliExpress
Portale i marketplace
Integracja AI: Temu i AliExpress
Podłączamy AliExpress Open Platform i Temu Open Platform przez REST API, skąd czytamy zamówienia, oferty z atrybutami, spory i wiadomości kupujących. Asystent pilnuje pola shipping_deadline, uzupełnia brakujące atrybuty ofert i przygotowuje projekty odpowiedzi na zgłoszenia after_sale do zatwierdzenia.
Po prezentacji do 2 tygodni testów, z dostępem tego samego dnia. Płacicie dopiero po decyzji.
W skrócie
Jak asystent AI łączy się z systemem Temu i AliExpress?
Podłączamy się przez HTTPS do obu platform przez REST API. AliExpress Open Platform wymaga pary kluczy App Key i App Secret oraz autoryzacji OAuth 2.0, która wydaje access_token z czasem ważności i refresh_token do jego odnawiania.
- Na start potrzebujemy
- Aktywne konto sprzedawcy na AliExpress (Global Sellers lub standardowe) z dostępem do panelu
- Czego asystent nie robi
- Żadna korekta atrybutów oferty ani zmiana ceny SKU nie jest wdrażana na platformie bez akceptacji pracownika.
- Gdzie są dane
- Na Waszym serwerze. Zaczynamy od odczytu, zapis włączacie sami.
Dane z Temu i AliExpress w czacie i we własnym module
Pracujecie na dwa sposoby. W czacie pytacie o cokolwiek z programu i dostajecie odpowiedź na Waszych danych. Do rzeczy, które wracają co dzień, budujemy w portalu osobne narzędzie: Kolejka nadań Temu i AliExpress. Moduł zbiera otwarte zamówienia z Temu i AliExpress i układa je w jedną listę priorytetów według terminu nadania. Wasz magazynier widzi od razu, które paczki idą na kuriera dziś, a asystent wyłapuje zamówienia nadane bez numeru śledzenia, zanim platforma uruchomi automatyczne anulowanie.
- Pobiera otwarte zamówienia z obu platform i sortuje po shipping_deadline i ship_by_date
- Oznacza zamówienia po terminie i kończące się dziś osobnymi alertami na górze listy
- Wykrywa zamówienia nadane bez numeru listu przewozowego i wyświetla je jako ostrzeżenie
- Po kliknięciu wiersza pokazuje kartę ze szczegółami i podpowiedź asystenta dla magazyniera
- Generuje listę priorytetów do pobrania jako XLSX na początek każdego dnia roboczego
Pytanie w czacie
Zamiast poprawiać 47 ofert ręcznie, Wasz specjalista przegląda gotową tabelę propozycji i zatwierdza jednym kliknięciem. Poprawki idą do Temu przez API.
Wgrałem do Temu 47 nowych SKU z kategorii narzędzi i wszystkie wróciły ze statusem REQUIRED_ATTRIBUTE_MISSING. Które pola brakuje i co mam wpisać?
Karta w narzędziu
Karta zamówienia z danymi prosto z AliExpress API: status, termin ship_by_date, historia zdarzeń i gotowa podpowiedź dla Waszego magazyniera. Wszystko w jednym miejscu, bez logowania do panelu AliExpress.
Jeden ekran zamiast dwóch paneli: Wasze zamówienia z Temu i AliExpress w jednej kolejce posortowanej po terminie nadania. Alarmy trafiają na górę listy, zanim platforma nałoży karę punktową.
Ekrany na danych przykładowych. Narzędzie dla Waszej firmy układamy pod Wasz sposób pracy: inne kolumny, inne progi, inne powiadomienia.
Co podłączamy
Zaczynamy od odczytu danych. Zapis i akcje w systemie Temu i AliExpress włączamy dopiero wtedy, gdy sami tego chcecie.
Czytamyerror_code (np. ATTRIBUTE_MISSING), attribute_name i lista wymaganych pól per kategoria z taksonomii platformy
AsystentOdczytuje kod błędu i brakujące pola, dobiera wartości zgodne z taksonomią platformy i przygotowuje poprawioną wersję oferty do zatwierdzenia przez pracownika
Czytamymetadane pliku spu_imgs: wymiary obrazu, obecność białego tła, znaki wodne
AsystentSprawdza, czy główne zdjęcie spełnia wymogi platformy (białe tło, min. 800x800 px, brak znaków wodnych) i oznacza niezgodne pliki przed wysyłką do weryfikacji
Czytamyorder_id i order_sn zamówień z brakującym numerem listu przewozowego po nadaniu przesyłki
AsystentMonitoruje zamówienia nadane bez numeru śledzenia i generuje przypomnienie dla pracownika zanim platforma uruchomi automatyczne anulowanie zamówienia
Czytamymessage_id, content, język wiadomości (angielski, turecki, arabski, rosyjski) z Buyer-Seller Messaging API
AsystentKlasyfikuje temat wiadomości, tłumaczy treść i przygotowuje projekt odpowiedzi po polsku lub angielsku do zatwierdzenia przez pracownika obsługi
Czytamyaktualne ceny SKU z Temu, AliExpress, Allegro i własnego sklepu (PrestaShop, WooCommerce, Shoper) przez API lub eksport CSV
AsystentZestawia ceny w tabeli, oznacza SKU z rozbieżnościami przekraczającymi ustalony próg i przekazuje propozycje korekty do pracownika lub menedżera produktu
Czytamyshipping_deadline Temu i ship_by_date AliExpress wszystkich otwartych zamówień z obu platform
AsystentCodziennie rano sortuje zamówienia po terminie nadania i generuje listę priorytetów, z alertem dla zamówień kończących się w ciągu 12 godzin
O co pytają w praktyce
Po polsku, jak koledze z pracy. Asystent odpowiada na danych z Waszego programu, a nie z ogólnej wiedzy.
- „Które zamówienia na Temu muszę nadać dzisiaj przed upływem terminu?”
- „Dlaczego oferta wróciła z błędem i jakich atrybutów brakuje?”
- „Co kupujący napisał w sporze i ile mam czasu na odpowiedź?”
- „Gdzie ceny tego samego SKU na Temu i AliExpress różnią się od Allegro?”
Co się zmienia
Firma obsługuje oba marketplace'y z jednego miejsca: terminy wysyłki, naprawy ofert i odpowiedzi na zwroty bez przeskakiwania między panelami.
Asystent działa na Waszym serwerze, na Waszych uprawnieniach. Każdy odczyt i każda akcja zostawiają ślad w logu. Program zostaje tam, gdzie jest, razem z historią danych i nawykami zespołu.
O programie
Temu i AliExpress to marketplace'y skierowane do sprzedawców wysyłających produkty do klientów na całym świecie. Oba mają oficjalne REST API: AliExpress Open Platform i Temu Open Platform. Firma pracująca na tych kanałach codziennie pilnuje zamówień z terminami nadania, uzupełnia parametry ofert według taksonomii platform, odpowiada na wiadomości kupujących z różnych krajów i obsługuje zwroty oraz spory.
Dane zamówień, ofert, sporów i wiadomości pobierane przez API trafiają do bazy portalu na serwerze klienta. Program obejmuje cztery obszary: zamówienia z terminami nadania, oferty z listami atrybutów wymaganych per kategoria, spory i zgłoszenia po sprzedaży oraz wiadomości od kupujących. Każde pole z API trafia do konkretnego miejsca w przepływie pracy firmy.
Gdzie to działa najlepiej
Pracownik magazynu
Rano przed otwarciem magazynu sprawdza, które zamówienia z Temu i AliExpress muszą trafić na kuriera jeszcze dziś. Zamówień jest kilkadziesiąt z obu platform, a każda ma inny próg czasu nadania i osobny panel.
Z asystentem: Asystent pobiera otwarte zamówienia z obu platform, sortuje je po shipping_deadline i ship_by_date i wyświetla listę priorytetów. Zamówienia kończące się w ciągu 12 godzin dostają alert na górze listy.
Specjalista ds. ofert
Po wgraniu nowej partii 300 SKU z kategorii narzędzi do Temu połowa wraca ze statusem REQUIRED_ATTRIBUTE_MISSING. Ręczne poprawianie każdego rekordu po kolei zajęłoby kilka dni roboczych.
Z asystentem: Asystent odczytuje kody błędów, dobiera wartości z dozwolonej taksonomii Temu i przygotowuje plik poprawek do weryfikacji. Pracownik przegląda propozycje i zatwierdza, całość idzie do platformy w kilka godzin.
Pracownik obsługi klienta
Na AliExpress spłynęło kilkanaście nowych wiadomości od kupujących po angielsku, turecku i arabsku. Część to pytania o status dostawy, część to reklamacje. Każda wymaga innej odpowiedzi i na każdą czeka termin.
Z asystentem: Asystent klasyfikuje każdą wiadomość, tłumaczy treść i przygotowuje projekt odpowiedzi po polsku lub angielsku. Pracownik zatwierdza albo koryguje, odpowiedź idzie przez API do kupującego.
Jak się łączymy
Podłączamy się przez HTTPS do obu platform przez REST API. AliExpress Open Platform wymaga pary kluczy App Key i App Secret oraz autoryzacji OAuth 2.0, która wydaje access_token z czasem ważności i refresh_token do jego odnawiania. Temu Open Platform używa API Key przypisanego do konta sprzedawcy i wymaga osobnego wniosku o dostęp do API.
Gdy firma chce zacząć bez programowania, działa też droga przez eksport CSV: obie platformy pozwalają ręcznie pobrać zamówienia i produkty z panelu. AI przetwarza taki plik raz dziennie. Asystent stoi na serwerze klienta i odsyła zmiany na platformy, takie jak numer śledzenia czy odpowiedź na spór, wyłącznie po zatwierdzeniu przez pracownika.
Czego potrzebujemy od Was
- Aktywne konto sprzedawcy na AliExpress (Global Sellers lub standardowe) z dostępem do panelu
- Aktywne konto sprzedawcy na Temu z zatwierdzonym wnioskiem o dostęp do API dla deweloperów
- Para kluczy App Key i App Secret z AliExpress Open Platform do autoryzacji OAuth 2.0
- Pracownik lub menedżer zatwierdzający propozycje odpowiedzi kupującym, uzupełnień ofert i korekt cen
- Dostęp API lub eksport CSV z Allegro i własnego sklepu, jeśli wymagane porównanie cen między kanałami
Czego asystent nie robi
- Żadna korekta atrybutów oferty ani zmiana ceny SKU nie jest wdrażana na platformie bez akceptacji pracownika.
- Asystent nie odpowiada kupującym samodzielnie: każdy projekt odpowiedzi trafia najpierw do zatwierdzenia.
- Nie pobiera wskaźników konwersji z AliExpress ani historii pozycji produktów z Temu, bo platformy nie udostępniają tych danych przez API sprzedawcy.
- Nie podejmuje decyzji o przyjęciu lub odrzuceniu zwrotu: przygotowuje rekomendację dla pracownika, który decyduje.
Częste pytania
Czy można zacząć bez rejestracji aplikacji deweloperskiej i dostępu API?
Tak, obie platformy pozwalają pobrać zamówienia i produkty w pliku CSV z panelu sprzedawcy. AI przetwarza taki plik raz dziennie i pilnuje terminów oraz analizuje zwroty. To wolniejsze niż API i nie obsługuje odpowiedzi w czasie rzeczywistym, ale pozwala sprawdzić sposób pracy bez programowania.
Co się dzieje, gdy access_token wygaśnie i połączenie z AliExpress się urwie?
AliExpress wydaje access_token z czasem ważności i refresh_token do jego automatycznego odnawiania, którym portal zarządza bez ingerencji firmy. Gdy połączenie się urwie, na przykład po cofnięciu uprawnień w panelu, asystent zgłasza błąd i wstrzymuje operacje zapisu do czasu ponownej autoryzacji.
Czy integracja obsługuje kilka kont sprzedawcy lub marek na tych platformach?
Integracja działa per konto sprzedawcy: każde konto AliExpress i Temu ma własne klucze API i osobną autoryzację. Gdy firma prowadzi kilka kont lub marek, konfigurujemy je jako osobne połączenia w portalu. Asystent widzi wtedy zamówienia, oferty i zgłoszenia z każdego konta i łączy je w jeden widok roboczy.
Ile czasu zajmuje rejestracja aplikacji na obu platformach przed startem?
Rejestracja aplikacji na AliExpress zajmuje od kilku godzin do jednego dnia roboczego. Temu wymaga osobnego wniosku o dostęp do API i testowania endpointów na sandbox, bo dokumentacja bywa rzadziej aktualizowana. Na uruchomienie połączeń z obiema platformami warto zarezerwować kilka dni roboczych.
Jak zaczynamy
- Bezpłatna prezentacja. Mówicie, na czym pracujecie i co Was korkuje. Mówimy wprost, czy da się to spiąć, a jeśli nie ma czego automatyzować, też to powiemy.
- Do 2 tygodni testów. Dostęp do portalu tego samego dnia, podłączenie w trybie odczytu, sprawdzacie na własnych danych.
- Rozszerzanie. Kolejne moduły i akcje dokładamy, gdy zespół ufa temu, co dostaje. W abonamencie jest wdrożenie, integracja, szkolenie i opieka.
Inne programy: portale i marketplace
Temu i AliExpress jest znakiem towarowym swojego właściciela. Nie jesteśmy z nim powiązani ani przez niego autoryzowani. Nazwy używamy wyłącznie po to, żeby wskazać, z jakim programem integrujemy asystenta.