Integracje / PUESC
Integracja AI z PUESC
Podłączamy PUESC przez API lub eksport z systemu agencji celnej i czytamy statusy zgłoszeń AIS, AES, NCTS i SENT razem z komunikatami IE025, IE028, IE060 i IE045. Asystent tłumaczy kody techniczne na operacyjny opis sytuacji i alarmuje o niezamkniętych procedurach tranzytowych T1 i T2, zanim upłyną terminy.
Rozmowa trwa 15 minut. Dzwonimy my, nic nie trzeba instalować.
Po rozmowie dwa tygodnie za darmo. Jeśli uznamy, że u Was to ma sens, uruchamiamy Wam własną platformę podłączoną pod PUESC. Bez umowy i bez karty.
Czym jest PUESC
PUESC, czyli Portal Usług Elektronicznych Służby Celno-Skarbowej, to jeden punkt wejścia do obsługi odpraw celnych w Polsce. Korzystają z niego firmy importujące i eksportujące regularnie, spedytorzy i agencje celne działające w ich imieniu. System obsługuje cztery procedury: AIS dla importu, AES dla eksportu, NCTS dla tranzytu i SENT dla towarów wrażliwych takich jak paliwa, alkohol i susz tytoniowy.
Każde zgłoszenie dostaje w systemie numer MRN i od tej chwili żyje własnym życiem: wymienia komunikaty z urzędem celnym, przechodzi przez kolejne etapy procedury i czeka na zamknięcie. Dane zgłoszeń trzyma PUESC na serwerach Krajowej Administracji Skarbowej, a agencje celne korzystają z własnych systemów obsługi odpraw, takich jak ZEFIR, SAD-Asist czy C-SAT, przez które firma może też uzyskać dostęp do swoich danych.
Co podłączamy w PUESC
- Statusy zgłoszeń AIS i AES z numerami MRN i LRN
- Komunikaty NCTS: IE028, IE025, IE060, IE045 i IE905 przetłumaczone na polski
- Otwarte procedury tranzytowe T1 i T2 z terminami zamknięcia
- Zgłoszenia SENT z numerami rejestracyjnymi i statusem odbiorcy
- Lista dokumentów do odprawy: faktura, CMR, packing list, świadectwa
Zakres ustalamy pod Was. Zaczynamy od odczytu danych, a zapis i akcje włączamy dopiero wtedy, gdy sami tego chcecie.
O co pytają w praktyce
Pytania zadaje się po polsku, jak koledze z pracy.
„Które zgłoszenia z tego tygodnia nie dostały jeszcze komunikatu IE025?"
„Czy mamy otwarte procedury tranzytowe T1, które powinny być już zamknięte?"
„Co oznacza komunikat IE905 przy tym konkretnym zgłoszeniu AES?"
„Które zgłoszenia SENT czekają na uzupełnienie danych przez odbiorcę?"
Co dokładnie podłączamy w PUESC
Obszar po obszarze: jakie dane czytamy i co asystent z nich robi. To lista z realnego wdrożenia, nie katalog możliwości.
CzytamyNumer MRN, LRN oraz status przyjęcia, trwającej kontroli lub zwolnienia towaru do dyspozycji
AsystentBuduje bieżący widok otwartych zgłoszeń importowych i wskazuje te, które czekają na decyzję urzędu celnego
CzytamyNumer EAD, status zwolnienia towaru, komunikaty o niezgodności danych eksportera i numeru EORI
AsystentWychwytuje powtarzające się błędy formalne i zgłasza je jako problem systemowy do jednorazowej korekty w danych firmy
CzytamyIE028, IE025, IE060, IE045, IE905 z treścią błędu, kategorią problemu i przypisanym numerem MRN
AsystentTłumaczy kody na polski opis operacyjny i kategoryzuje błąd: brak pola, niezgodność kodu CN, problem z numerem EORI lub adresem podmiotu
CzytamyData otwarcia w urzędzie wyjścia, wpisany czas transportu i status zamknięcia w urzędzie przeznaczenia
AsystentUstawia alert na każde T1 i T2 bez potwierdzenia zamknięcia w terminie i powiadamia koordynatora lub agencję celną z numerem MRN
CzytamyNumer rejestracyjny, rodzaj towaru wrażliwego, status uzupełnienia danych przez odbiorcę i pozostały termin
AsystentPrzechwytuje powiadomienia o brakach po stronie odbiorcy i eskaluje je do konkretnej osoby z informacją o pozostałym czasie na uzupełnienie
CzytamyTyp pliku, data wystawienia faktury, obecność CMR lub AWB, świadectw i pozwoleń dla danego kodu CN i kraju
AsystentWeryfikuje metadane dokumentów przed przekazaniem zgłoszenia i blokuje je, jeśli brakuje wymaganego pliku dla danego kodu CN
CzytamyHistoria powtarzających się komunikatów błędów z przypisanymi kodami CN, krajami i podmiotami
AsystentRozpoznaje wzorce wielokrotnych błędów i zgłasza je jako problem systemowy, zamiast tłumaczyć każdy przypadek oddzielnie
Co się zmienia
Żadne otwarte zgłoszenie nie ginie między agencją a działem logistyki, a komunikaty PUESC przestają być barierą dla osób niezaznajomionych z kodami technicznymi.
Asystent stoi na Waszym serwerze i łączy się z PUESC na Waszych uprawnieniach. Dane nie wychodzą do zewnętrznych usług, a każdy odczyt i każda akcja zostawiają ślad w logu. Zakres uprawnień ustalacie Wy, więc asystent widzi dokładnie tyle, ile ma widzieć.
Nie wymieniamy Wam programu i nie zmuszamy nikogo do zmiany nawyków. PUESC zostaje tam, gdzie jest, razem z historią danych i przyzwyczajeniami zespołu.
Jak łączymy się z PUESC
Łączymy się z PUESC przez API systemu lub przez eksport danych z systemu agencji celnej: ZEFIR, SAD-Asist, C-SAT i innych. Tryb pracy to odczyt, asystent pobiera statusy i komunikaty, ale żadne dane nie trafiają do PUESC bez wyraźnej decyzji człowieka. Asystent stoi na serwerze firmy lub w prywatnej chmurze z umową powierzenia przetwarzania danych.
Zgłoszenia celne zawierają dane nadawców, odbiorców i przedstawicieli celnych, w tym osoby fizyczne. Zakres dostępu asystenta ograniczamy do informacji operacyjnie potrzebnych. Firma nie musi mieć własnego konta w PUESC: jeśli odprawami zajmuje się agencja, integracja idzie przez jej system po uzyskaniu jej zgody.
Czego potrzebujemy od Was
- Aktywny dostęp do API PUESC lub zgoda agencji celnej na eksport danych z jej systemu
- Informacja o procedurach aktywnych w firmie: AIS, AES, NCTS lub SENT
- Wyznaczona osoba do odbioru alertów z możliwością eskalacji do agencji celnej
- Lista kanałów powiadomień: e-mail, Microsoft Teams lub inny komunikator
- Serwer firmowy lub prywatna chmura z umową powierzenia przetwarzania danych osobowych
Gdzie to działa najlepiej
Koordynator logistyki
Piątek po południu, pięć zgłoszeń AES otwartych w tym tygodniu. Koordynator nie otwiera PUESC, bo asystent sygnalizuje problemy. Przychodzi powiadomienie: jedno zgłoszenie ma IE060, urząd zażądał okazania towaru do kontroli fizycznej.
Z asystentem: Asystent podaje numer MRN, nazwę towaru i treść żądania po polsku. Koordynator dzwoni do agencji z konkretem, zamiast przeszukiwać zakładki w kilku systemach.
Właściciel firmy spedycyjnej
Firma obsługuje kilkadziesiąt tranzytów miesięcznie. Właściciel wie, że niezamknięte T1 blokują środki z gwarancji celnej, ale przy tej skali nie śledzi każdego zgłoszenia w NCTS ręcznie.
Z asystentem: Asystent ustawia alert na każde zgłoszenie bez potwierdzenia zamknięcia i wysyła powiadomienie z numerem MRN oraz liczbą dni zawieszenia procedury.
Pracownik działu handlowego
Kolejny eksport do klienta z Tajwanu, ten sam kod CN co zwykle. Agent celny sygnalizuje brak certyfikatu CE w pakiecie dokumentów. Pracownik nie pamięta, że dla tego kodu ten dokument jest zawsze wymagany.
Z asystentem: Asystent zapamiętał wzorzec dla tego kodu CN i wysyła alert do logistyki przed przekazaniem pakietu do agencji, eliminując powtarzający się błąd.
Jak to uruchamiamy
- Rozmowa 15 minut. Mówicie, na czym pracujecie i co Was korkuje. Mówimy, czy da się to spiąć.
- Podłączenie i pierwsze pytania. Zaczynamy od odczytu, na Waszym serwerze, w zakresie który zatwierdzacie.
- Rozszerzanie. Dokładamy kolejne moduły i akcje, gdy zespół już ufa temu, co dostaje.
Koszt: od 3 000 zł miesięcznie. W tym wdrożenie, integracja, szkolenie zespołu i opieka. Widełki na Wasz przypadek podajemy na tej pierwszej rozmowie, bez ofert na dwadzieścia stron.
Chcecie najpierw poczytać konkrety: jakie moduły ruszamy, jakie dane bierzemy i czego potrzebujemy po Waszej stronie?
Cały opis integracji z PUESC →Czego asystent nie robi
Żebyście wiedzieli, gdzie kończy się jego rola, zanim zaczniecie.
- Nie składa zgłoszeń celnych do PUESC samodzielnie: decyzja o wysłaniu zawsze należy do człowieka
- Nie analizuje treści dokumentów, tylko weryfikuje metadane: typ pliku, datę wystawienia i obecność załącznika
- Nie zmienia danych w PUESC ani w systemie agencji celnej bez wyraźnego potwierdzenia człowieka
- Nie ocenia, czy zgłoszenie jest merytorycznie poprawne: to zadanie agenta celnego i prawnika
Pytania o integrację z PUESC
Jak długo trwa wdrożenie i kalibracja alertów?
Samo podłączenie danych przez API lub eksport z systemu agencji zajmuje kilka dni roboczych. Kolejne dwa tygodnie to kalibracja: ustalamy, które alerty są potrzebne, które są szumem, kto je dostaje i kiedy eskalować do przełożonego.
Co jeśli agencja celna zmieni system obsługi odpraw?
Integrację trzeba wtedy zaktualizować po stronie asystenta, dlatego ważne jest, żeby agencja poinformowała o planowanej zmianie z wyprzedzeniem. Obsługujemy eksporty ze standardowych systemów agencji: ZEFIR, SAD-Asist, C-SAT i innych.
Czy asystent monitoruje zgłoszenia historyczne, czy tylko aktywne?
Zaczynamy od danych aktywnych: otwartych zgłoszeń i niezamkniętych procedur. Historyczne zgłoszenia można dołączyć do kontekstu, jeśli firma chce analizować powtarzające się błędy dla konkretnych krajów lub kodów CN między sezonami.
Co z alertami, gdy osoba odpowiedzialna jest na urlopie?
Kanał powiadomień ustawiamy razem z listą odbiorców i ścieżką eskalacji. Gdy główny odbiorca jest niedostępny, alert trafia do zastępcy lub przełożonego. Konfigurację można zmienić w każdej chwili bez ingerencji w samą integrację z PUESC.
Piętnaście minut o PUESC
Wybierzcie termin z kalendarza. Na rozmowie powiemy wprost, co da się u Was podłączyć, ile to trwa i ile kosztuje. Jeśli nie ma czego automatyzować, też to powiemy. A jeśli ma, dostajecie 14 dni działającej platformy podłączonej pod PUESC, żeby sprawdzić to na własnych danych zamiast wierzyć nam na słowo.
Urzędy, rejestry i zgodność
PUESC jest znakiem towarowym swojego właściciela. Nie jesteśmy z nim powiązani ani przez niego autoryzowani. Nazwy używamy wyłącznie po to, żeby wskazać, z jakim programem integrujemy asystenta.