Integracje / Livespace
Integracja AI z Livespace
Asystent sprzedaży na żywym lejku. Przed spotkaniem dostajecie streszczenie tego, co się działo z szansą, zamiast czytać notatki.
Rozmowa trwa 15 minut. Dzwonimy my, nic nie trzeba instalować.
Po rozmowie dwa tygodnie za darmo. Jeśli uznamy, że u Was to ma sens, uruchamiamy Wam własną platformę podłączoną pod Livespace. Bez umowy i bez karty.
Czym jest Livespace
Livespace to polski CRM stworzony pod sprzedaż B2B. Firma pracuje w nim na szansach sprzedaży z etapami lejka, kontaktach z historią aktywności i notatkach ze spotkań. Dane trzymane są w chmurze, dostęp przez przeglądarkę. Sprawdza się w zespołach, gdzie kilku handlowców prowadzi równolegle wiele transakcji.
Codziennie handlowcy logują w Livespace aktywności: notatki po spotkaniach, wykonane połączenia, zaplanowane zadania, wysłane e-maile. Do każdej szansy przypisana jest firma, osoba kontaktowa i etap pipeline'u. System pozwala też na własne pola w kartotece, takie jak źródło leada czy wolumen roczny, co oznacza, że AI widzi również dane specyficzne dla Waszej firmy.
Co podłączamy w Livespace
- Szanse sprzedaży i etapy
- Kontakty i firmy
- Zadania i aktywności
- Notatki z rozmów
- Prognozy
Zakres ustalamy pod Was. Zaczynamy od odczytu danych, a zapis i akcje włączamy dopiero wtedy, gdy sami tego chcecie.
O co pytają w praktyce
Pytania zadaje się po polsku, jak koledze z pracy.
„Co się działo z tą szansą przez ostatni miesiąc?"
„Które szanse stoją za długo na tym samym etapie?"
„Przygotuj mnie na jutrzejsze spotkanie."
„Ile realnie domkniemy w tym kwartale?"
Co dokładnie podłączamy w Livespace
Obszar po obszarze: jakie dane czytamy i co asystent z nich robi. To lista z realnego wdrożenia, nie katalog możliwości.
CzytamyNazwa, wartość, etap lejka, przewidywana data zamknięcia, data ostatniej aktywności, przypisany handlowiec
AsystentZestawia te pola w streszczenie przed rozmową i sygnalizuje, gdy data zamknięcia mija bez postępu w lejku
CzytamyNotatki ze spotkań, zalogowane e-maile, wykonane i zaplanowane zadania, połączenia telefoniczne
AsystentWyciąga z historii najważniejsze ustalenia i buduje na ich podstawie gotowy draft wiadomości follow-up
CzytamyStanowisko, branża, historia dotychczasowych szans, tagi, powiązania osoby z firmą
AsystentWskazuje, gdy zmieniła się osoba decyzyjna po stronie klienta, i oznacza szansę jako wymagającą uwagi
CzytamyNiestandardowe pola skonfigurowane przez firmę, np. Źródło leada, Wolumen roczny
AsystentWłącza te dane do streszczenia kontaktu i podpowiedzi kolejnego kroku, o ile handlowcy je systematycznie wypełniają
CzytamyKolejność etapów w konkretnym pipeline'ie, czas spędzony przez szansę na każdym etapie
AsystentPorównuje czas na etapie z historią zamkniętych szans i ostrzega, gdy deal stoi dłużej niż zwykle
CzytamyLiczba połączeń na handlowca, otwarte szanse, data ostatniego kontaktu z każdym klientem
AsystentTworzy poranny raport z listą szans bez ruchu i dealami zagrożonymi, bez ręcznego generowania przez menedżera
Co się zmienia
Przed rozmową dostajecie streszczenie zamiast czytać historię notatek.
Asystent stoi na Waszym serwerze i łączy się z Livespace na Waszych uprawnieniach. Dane nie wychodzą do zewnętrznych usług, a każdy odczyt i każda akcja zostawiają ślad w logu. Zakres uprawnień ustalacie Wy, więc asystent widzi dokładnie tyle, ile ma widzieć.
Nie wymieniamy Wam programu i nie zmuszamy nikogo do zmiany nawyków. Livespace zostaje tam, gdzie jest, razem z historią danych i przyzwyczajeniami zespołu.
Jak łączymy się z Livespace
Łączymy się z Livespace przez API. Klucz dostępu generujecie w ustawieniach konta, w zakładce Integracje. AI czyta dane na żywo, w momencie gdy handlowiec zadaje pytanie. Nie robimy eksportów do arkuszy ani kopii bazy. Asystent pracuje wyłącznie w trybie odczytu.
Asystent stoi na serwerze wskazanym przy wdrożeniu. Dane z Livespace nie są przechowywane po stronie AI, przetwarzane są na bieżąco i nie opuszczają połączenia. Zapis do CRM, np. dodanie notatki, odbywa się wyłącznie po Waszym potwierdzeniu. Struktura Livespace pozostaje niezmieniona.
Czego potrzebujemy od Was
- Aktywne API Livespace z kluczem dostępu z zakładki Integracje w ustawieniach konta
- Aktualne dane w CRM: handlowcy prowadzą notatki i logują aktywności regularnie
- Znajomość konfiguracji pipeline'ów i etapów używanych przez Wasz zespół sprzedaży
- Osoba po Waszej stronie, która zna strukturę danych w CRM i może odpowiedzieć na pytania przy starcie wdrożenia
Gdzie to działa najlepiej
Handlowiec przed rozmową
Za kwadrans rozmowa z klientem. Wpisujesz nazwę firmy w asystenta. Zamiast klikać po trzech zakładkach Livespace, dostajesz jedno streszczenie: etap szansy, ostatnie ustalenia, przeterminowane zadania.
Z asystentem: Przygotowujesz się w pięć sekund. Klient nie czuje, że musisz sobie przypominać, o czym rozmawialiście w poprzednim kwartale.
Menedżer zespołu sprzedaży
Rano, przed standup, sprawdzasz raport asystenta. Na liście widać pięć szans, których nikt nie ruszył od ponad trzech tygodni. Jedna ma datę zamknięcia za cztery dni.
Z asystentem: Wiesz, z kim porozmawiać zanim spotkanie się zacznie. Nie tracisz czasu na ręczne przeglądanie lejka, a deal nie przepada bez ostrzeżenia.
Handlowiec po braku odpowiedzi
Klient nie odpisał na ofertę od dwóch tygodni. Pytasz asystenta o follow-up do tej szansy. Dostajesz gotowy draft z imieniem kontaktu, nawiązaniem do ostatniego spotkania i konkretną propozycją.
Z asystentem: Nie piszesz wiadomości od zera. Poprawiasz jedno zdanie, klikasz wyślij. Mail wraca do historii aktywności w Livespace.
Jak to uruchamiamy
- Rozmowa 15 minut. Mówicie, na czym pracujecie i co Was korkuje. Mówimy, czy da się to spiąć.
- Podłączenie i pierwsze pytania. Zaczynamy od odczytu, na Waszym serwerze, w zakresie który zatwierdzacie.
- Rozszerzanie. Dokładamy kolejne moduły i akcje, gdy zespół już ufa temu, co dostaje.
Koszt: od 3 000 zł miesięcznie. W tym wdrożenie, integracja, szkolenie zespołu i opieka. Widełki na Wasz przypadek podajemy na tej pierwszej rozmowie, bez ofert na dwadzieścia stron.
Chcecie najpierw poczytać konkrety: jakie moduły ruszamy, jakie dane bierzemy i czego potrzebujemy po Waszej stronie?
Cały opis integracji z Livespace →Czego asystent nie robi
Żebyście wiedzieli, gdzie kończy się jego rola, zanim zaczniecie.
- Nie zapisuje zmian w Livespace bez Waszego potwierdzenia: notatki i aktualizacje etapów wymagają Waszej decyzji
- Nie wysyła maili samodzielnie: draft trafia do handlowca, który decyduje, czy go wysłać i kiedy
- Nie zastępuje prowadzenia CRM: jeśli handlowcy nie logują aktywności, AI ma mało danych do analizy
- Nie zmienia struktury Livespace ani konfiguracji pipeline'ów: Wasza firma pracuje w CRM tak samo jak wcześniej
Pytania o integrację z Livespace
Co się stanie, jeśli handlowiec zmieni dane w Livespace po tym, jak AI przygotowało streszczenie?
AI czyta dane w momencie zapytania, nie trzyma kopii. Jeśli handlowiec doda notatkę albo przesunie etap szansy, przy kolejnym pytaniu asystent zobaczy już aktualne dane. Streszczenie sprzed godziny staje się nieaktualne. Dlatego zachęcamy, żeby pytać asystenta krótko przed rozmową, nie dzień wcześniej.
Czy musimy zmieniać sposób pracy w Livespace, żeby AI działało?
Nie zmieniacie struktury ani nawyków w CRM. AI dokłada się jako dodatkowa warstwa czytająca te same dane. Jedyna rzecz, która wpływa na jakość: im lepiej handlowcy prowadzą notatki i logują aktywności, tym trafniejsze będą streszczenia i podpowiedzi. Nie wymagamy żadnych nowych pól ani nowego sposobu pracy.
Jak długo trwa wdrożenie od pierwszej rozmowy do działającego asystenta?
Połączenie z API uruchamiamy w ciągu kilku dni od dostarczenia klucza dostępu. Trafne podpowiedzi pojawiają się po dwóch, trzech tygodniach, gdy AI przejrzy wystarczająco dużo historii aktywności z Waszego CRM. Przed startem rozmawiamy o tym, jak prowadzicie notatki, żeby wiedzieć, czego możecie oczekiwać.
Czy AI widzi dane wszystkich handlowców, czy tylko wybranej osoby?
AI ma dostęp do wszystkich szans i aktywności dostępnych przez klucz API. Możemy ograniczyć widok do wybranych pipeline'ów albo przypisanych handlowców, jeśli tego potrzebujecie. Menedżer może pytać o cały lejek, a handlowiec tylko o swoje szanse. Konfigurację ustalamy na etapie wdrożenia.
Piętnaście minut o Livespace
Wybierzcie termin z kalendarza. Na rozmowie powiemy wprost, co da się u Was podłączyć, ile to trwa i ile kosztuje. Jeśli nie ma czego automatyzować, też to powiemy. A jeśli ma, dostajecie 14 dni działającej platformy podłączonej pod Livespace, żeby sprawdzić to na własnych danych zamiast wierzyć nam na słowo.
Livespace jest znakiem towarowym swojego właściciela. Nie jesteśmy z nim powiązani ani przez niego autoryzowani. Nazwy używamy wyłącznie po to, żeby wskazać, z jakim programem integrujemy asystenta.