Integracje/Usługi dla firm i edukacja/Serwis techniczny w terenie
3 programy z opisem integracji
Integracje AI: serwis techniczny w terenie
Programy do zleceń serwisowych, przeglądów i pracy techników.
Co asystent robi na danych z tych programów
- Pilnuje zleceń serwisowych bez terminu i umów SLA zagrożonych przekroczeniem.
- Układa propozycję grafiku z dostępności i kwalifikacji ludzi.
- Zbiera przepracowane godziny do faktur i list płac.
- Odpowiada klientom o status zlecenia i termin wizyty.
Programy, które podłączamy
Comarch Optima Serwis
Podłączamy moduł Serwis: zlecenia ZS, kartotekę urządzeń z historią napraw, harmonogram techników z certyfikatami i stany magazynowe części. Asystent proponuje przypisanie technika do zgłoszenia, pilnuje terminów przeglądów PPM z umów SLA i generuje projekty wycen.
Zobaczcie integrację →
DTR i schematy maszyn
Podłączamy bazę wiedzy maszyn: DTR producenta, schematy elektryczne i pneumatyczne, karty katalogowe części zamiennych oraz instrukcje stanowiskowe. Asystent odpowiada technikom po polsku z numerem strony i cytatem z dokumentu, tłumaczy obcojęzyczne DTR na żądanie i porównuje wersje dokumentacji przy aktualizacji.
Zobaczcie integrację →
OSRM
Podłączamy lokalny silnik OSRM do adresów ze zleceń, kart kontrahentów i okien czasowych klientów. Asystent buduje macierz czasów przejazdu, układa kolejność wizyt i sygnalizuje, gdy plan dnia nie zmieści się w godzinach pracy.
Zobaczcie integrację →Na tej stronie nie ma takiego programu. Sprawdźcie wszystkie integracje albo napiszcie, na czym pracujecie.
Najczęstsze pytania
Jakie programy dla branży „serwis techniczny w terenie” już podłączamy?
Mamy już opisane 3 programy: Comarch Optima Serwis, DTR i schematy maszyn, OSRM. Każdy ma własną stronę z zakresem podłączenia, przykładowymi pytaniami i widokiem modułu.
Co, jeśli naszego programu nie ma na liście?
Lista rośnie każdego dnia, a podłączaliśmy też programy niszowe i systemy pisane na zamówienie. Gdy program ma API, eksport albo bazę danych, da się go podłączyć. Napiszcie, na czym pracujecie, a powiemy wprost, co z niego wyciągniemy.
Czy dane z programu wychodzą poza firmę?
Asystent pracuje na serwerze przygotowanym dla Waszej firmy. Zaczynamy od trybu odczytu, a każdą akcję zapisującą w programie włączacie osobno, gdy zespół ufa temu, co dostaje.
Ile trwa podłączenie?
Dostęp do portalu dostajecie tego samego dnia. Typowe podłączenie programu przez API albo bazę zamyka się w kilku dniach roboczych, a przez pierwsze dwa tygodnie testujecie na własnych danych.
Inne specjalizacje w tej branży
Pracujecie na innym programie?
Podłączamy też programy niszowe i systemy pisane na zamówienie. Napiszcie, na czym pracujecie, a powiemy wprost, czy da się to spiąć i co z tego wyciągniemy.