Microsoft 365 stracił dane klientów i nie potrafi ich odzyskać

Microsoft omyłkowo skasował dane klientów w usłudze chmurowej i nie jest w stanie ich odzyskać. Incydent dotyczy Microsoft 365 - pakietu, na którym pracuje na co dzień ogromna część firm. Dane zniknęły bezpowrotnie, bez możliwości przywrócenia.

Co to oznacza dla firm pracujących na Microsoft 365

Chmura nie jest tym samym co kopia zapasowa. Wielu administratorów zakłada, że skoro dane przechowuje duży dostawca, są bezpieczne. Ten incydent pokazuje, że tak nie jest. Trzeba to sprawdzić teraz, zanim coś podobnego wydarzy się u Was.

Kilka rzeczy do weryfikacji od ręki:

• Czy macie własne, zewnętrzne kopie zapasowe danych z Microsoft 365 - poczty, Teams, SharePoint, OneDrive - przechowywane poza infrastrukturą Microsoftu?
• Kto odpowiada za politykę przechowywania i odtwarzania danych? Jeżeli nie ma jasnego właściciela, to nikt nie pilnuje.
• Które dane byłyby nie do odtworzenia? Umowy, historia korespondencji, pliki projektowe - to obejmujesz backupem w pierwszej kolejności.

Zależność od jednego dostawcy bez dodatkowego zabezpieczenia to ryzyko, które ten incydent zrobił bardzo widocznym.

Co to zmienia w integracji z AI

Asystent AI podłączony do Microsoft 365 pracuje na danych, które tam przechowujecie: dokumentach w SharePoint, wiadomościach w Outlooku, konwersacjach w Teams. Jeżeli te dane znikną, AI traci kontekst. Nie ma czego przetwarzać, nie ma na czym odpowiadać. Integracja AI jest tak trwała jak źródło danych, z którego korzysta.

My stawiamy asystenta AI na serwerze klienta, więc dane nie trafiają do zewnętrznych systemów - nie ma dodatkowego punktu awarii po naszej stronie. Ale źródło, czyli Microsoft 365, pozostaje wspólne. Dlatego przy każdej integracji AI z tym pakietem upewniamy się, że dane źródłowe są objęte niezależną kopią zapasową po stronie firmy. Jeśli planujecie taką integrację albo już ją macie, to dobry moment, żeby sprawdzić, czy Wasze dane w Microsoft 365 mają jakiekolwiek zabezpieczenie poza samym Microsoftem.

Możecie sprawdzić, jak wygląda integracja AI z Microsoft 365, lub porozmawiać o tym, co to oznacza dla Waszej firmy - zapraszamy na piętnaście minut rozmowy o Waszym wdrożeniu.